2017年以来,该市矛盾纠纷调处成功率达98.2%。一是“第一时间”介入。设立调解信息员,深入村(社区)排摸矛盾纠纷隐患。规范开展警调联动机制,实现矛盾纠纷排查信息互通、资源共享。针对重大疑难矛盾纠纷,由村居调委会及时跟进,为后期调处提供支撑。二是“第一环节”处置。选配140名村(社区)调解主任进驻基层派出所,全程参与负责备警、接警、处警。对矛盾纠纷类警情实行每日一梳理,将涉及家庭矛盾、邻里纠纷等非警务类矛盾纠纷,采取“1+2”(1名民警与2名调解干部)联合调处模式及时调处。三是“第一现场”化解。由村(社区)调解干部牵头,辖区民警坐镇防控,退休党员、老干部、法律工作者、“老娘舅”介入,形成司法、公安、村(社区)、社会力量共同参与的调处格局。今年以来,全市调解干部共联合参与处置警情103起,现场化解非警务类矛盾纠纷98起。
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