“一次办好”改革调研调度：创新创优 我市“一次办好”改革亮点纷呈

为进一步深化全市放管服改革，持续推进政务职能转变和审批服务便民化，更好保障服务新旧动能转换重大工程，助力“四个城市”建设，近日，我市成立了“一次办好”改革调研调度组，分别对市直有关部门和各县市区推进“一次办好”改革情况进行了实地调研调度。
当调研调度组来到潍城区政务服务中心现场调研调度时发现，潍城区从评价结果入手，在全市首创了“服务指数”量化评价体系，把企业和群众满意作为“一次办好”改革的衡量标准，通过“服务指数”形成便企利民的刚性约束，推动“一次办好”改革质效不断提升。
此外，潍城区政务服务中心还线下推行“一窗受理、集成服务”，取消了不必要的申报材料、证明、兜底性条款。而在线上网上审批工作中，在“一次办好”事项清单基础上，对“一次办好”清单流程进行网络应用升级，借助网络实现企业、群众“零跑腿”事项办理。配套实现颁发证照材料免费快递业务，真正实现群众足不出户完成事项办理。
在坊子区政务服务中心市场监管局业务办理窗口，通过创新再造审批流程，实行“一窗通办”，减少审批环节，按照“环节最少、时间最短”的要求，通过线上线下同步进行等方式，清除让企业和群众来回奔波的关卡，进一步减少压缩办理时限。
目前，坊子区政务服务中心已经开设了两个注册登记业务免费代办窗口，只要前来办理注册登记的群众需要，窗口工作人员将提供全程免费代办服务。这一举措将窗口服务扩展到了最大限度，申请人只需在登记窗口按照工作人员的指引填写个性化信息，登记材料齐全、合法，即可当场核发营业执照。
自今年8月15日《潍坊市市场主体住所（经营场所）登记管理办法》实施以来，坊子区市场监管局第一时间落实市场主体住所登记申报承诺制，以“一纸承诺”助推“一次办好”改革进程。截至目前，坊子区新登记市场主体1396户，同比增长33.1%；办理变更登记902笔，同比增长24.4%；办理食品许可登记98户；办理特种设备登记201笔。

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