进一家门办两家事

　　今年7月5日，新组建的国家税务总局抚州市税务局挂牌成立，原抚州市国家税务局、抚州市地方税务局正式合并。合并后，新的机构带来了哪些变化？办事效率如何？带着这些疑问，10月10日下午，记者“悄悄”来到抚州市税务局第一税务分局，亲身体验合并后的办税氛围。
一进门，只见大厅内7个窗口的工作人员都在忙碌着，大厅内电脑、打印机、刷卡机的声音不断响起，即使窗口空下来了，工作人员也未离开服务台，依然在整理资料，等待着下一位前来办事的人。
刚办完业务的房地产商黄女士开心地对记者说：“现在税务登记、清税注销等业务只需提供一套资料，我们省了一半的工作量！”今天她来为一家新企业办理税务登记，从一个叫号机取号，到一个窗口办理，并被告知只需填报一份材料后，她由衷地感慨：“变化很大，也很好！‘两头跑’的时代结束了。”
在第一税务分局的办税大厅还有2台外网机和6台自助设备，为了方便纳税人操作，一旁张贴了业务流程及操作步骤，对于不熟悉业务的纳税人，另有导税人员贴心指导。“遇上下雨天，着急忙慌赶过来，本以为要等很久，幸好有了导税人员的帮忙！”刚从办税人员接过打印好的税票后，程先生激动地说道。
“现在只要进一家门就能办两家事，办税流程精简了很多，又快又省力。”谈及办税服务的变化，前来办事的中阳建设集团的主管熊遨赞不绝口，“我几乎每天都要来一次税务局，他们还有预约服务和延时服务，有时候时间比较赶，就提前打电话预约，即使到了下班时间，工作人员也会提供及时高效的服务，真是五星级的办税体验！”
据第一税务分局办税大厅梁顺昌主任介绍，通过深层次的整合办税业务，“一厅通办”“一人一窗一机”“一网通”等办税服务新模式大力推行，统一叫号系统、统一导税咨询台、落实“最多跑一次”清单等办税服务举措的优化，将信息多次采集变为一次采集，多次填表变为一次填表，多次办理变为一次集中办理，极大地方便了纳税人。据统计，服务整合后，纳税人通过免填单服务大大减少了资料报送，办税环节平均压缩了六成，办税时限平均缩减约50%。“下一步，我们还要继续推行‘马上办’‘就近办’‘少跑快办’，解决纳税人办税成本较高的问题。”梁顺昌告诉记者。
见习记者郑莹莹

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