“业主最满意的保洁员”卢素华用汗水赢得业主理解和尊重

卢素华
【鹤壁新闻网讯-鹤报融媒体记者 刘倩倩 文/图】清晨，当小区里的居民还没有起床，41岁的卢素华已经在打扫卫生了。她弯着腰打扫花坛里的垃圾，看到花丛里有烟头，便钻进去清理……4月2日，记者来到淇滨区锦绣江南小区，见到了已干了8年保洁工作且被小区评为“业主最满意的保洁员”的卢素华。
要干就干好，不让别人说闲话
卢素华除了负责小区里的花坛、道路、小广场等公共区域的卫生，还负责19个单元的楼道卫生。
“虽然这活儿不体面，但业主的一声感谢我已知足。”卢素华梳着马尾辫，笑容时常挂在脸上，她很喜欢这份工作，把小区的每个角落打扫干净，是她最满足的时候。“小区就是我的家，俺在家里咋干在这里就咋干，要干就要干好，不能让别人说闲话。”卢素华边干活边接受记者采访。
卢素华一手拿着扫帚一手拿着簸箕，为了方便打扫且节省时间，卢素华还在簸箕上挂了个塑料袋，里面放着毛巾、手套、夹子、镊子等工具。记者跟随卢素华上楼，看她清扫每一个台阶，“口香糖最难清理了，但不清理干净会给业主带来很多麻烦。”卢素华说着便俯下身去清理起地上的口香糖。
上到6楼时，记者已气喘吁吁，卢素华又拿出毛巾，擦拭楼梯扶手及栏杆，她弯着腰挪动着脚步，动作显得很熟练。“上楼时把楼梯扫干净，下楼时把扶手擦干净，这样很节省时间。”卢素华说。
得到业主理解和尊重比啥都重要
“素华在俺小区干了8年了，没人投诉过她，大家都说她干活勤快又认真。”“她对业主很热情，见到她就有好心情。”“她天天打扫卫生很辛苦，但从来没有抱怨过。”见到记者在采访，小区的居民纷纷表示，卢素华是大家眼中最满意的保洁员。听到大家都在夸自己，卢素华也笑得很灿烂：“俺干了8年，对小区也有了感情，见到大家俺都会打招呼。”
卢素华说，刚开始干保洁的时候，干完活儿要休息很长时间。“虽然累点儿，但能得到业主的理解和尊重比啥都重要。俺以前干活慢，有次有位业主正下楼，俺没给他让路，他就说‘你就不能等我走了再扫’，当时俺心里很不是滋味。”卢素华说，从那次后，见到业主上下楼她就会停下来让一让。还曾有业主捂着鼻子从她身边走过，“业主的嫌弃让俺心里很难受，那时俺就想，日久见人心吧，只要俺把活儿干好了，业主们总有一天会理解俺的。”
获评“业主最满意的保洁员”
锦绣江南小区业主委员会主任王诚向记者介绍，小区里评选了“业主最满意的保洁员”，卢素华以零投诉当选。“人人都夸她干得好，她的腿做过手术，只修养了一个月便回到了工作岗位。她从来不说苦也不说累，见到业主总是乐呵呵的。”王诚说，卢素华以实际行动获得了小区业主的肯定。
“用劳动的双手，还小区整洁的环境，俺感觉很光荣。”卢素华说，在8年的工作中，她也常常被业主们感动着，一句辛苦了、一个微笑、一次握手，都足以温暖她。同样，卢素华也用自己的劳动和灿烂的笑容温暖着身边的业主们。
责任编辑：李金芳

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