这个春节长假消费者投诉少了

昨天，记者从“智慧315”维权平台了解到，春节七天长假期间，12315消费者投诉举报受理中心共接到投诉17件，同比下降19.05%；咨询43件，同比下降8.51%，无举报件。
在受理的17件投诉中，商品消费投诉7件，服务消费投诉10件，主要涉及服装、鞋帽类、家居用品类、销售服务类等。
咨询件则多为商品类咨询，包括商品是否符合退换货条件，网络和实体店购物是否均可以无理由退换货，售后维修服务法律相关规定等。（夏莉晏海雁）

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