苍南一企业主讲述挂靠营商专员敬业感人事：“请他吃饭，他会找一百个理由拒绝我”
温州网讯“我心里一直觉得欠着王处长一个人情，不知道该怎么还。”日前，浙江龙兴彩虹置业有限公司董事长杨宗锐希望通过晚报公开向温州市规划局(温州市测绘与地理信息局)规划技术处处长王斌表达自己的谢意。
原来，王斌是市政府派驻挂靠该公司的营商专员(代办员)，在公司项目建设过程中，他帮助杨宗锐解决了项目建设过程中的图审难题，加速了项目落地，而过程中营商专员(代办员)认真又敬业的精神让杨宗锐既感到意外又十分感动。
营商专员自费驱车往返龙港 12趟企业主无处表达感激之情
杨宗锐至今仍清楚地记得，自今年3月份以来，王斌在不到半年的时间里先后来了苍南龙港12趟，每次都是来帮助他们企业解决实际难题。
杨宗锐的公司正在建设彩虹智慧创业园，该项目是苍南的百亿工程项目之一，位于龙港镇城东工业园区，自去年10月项目启动以来，投资方浙江龙兴彩虹置业公司一直在积极谋划项目建设。
杨宗锐回忆，今年3月份第一次与王斌见面，就是王斌主动“找上门”。作为市政府派出的营商专员(代办员)，王斌第一次来就仔细向杨宗锐了解企业概况、需求和遇到的问题，杨宗锐一一答复并反映了公司遇到的施工图审查时效问题。“做生意二十几年，来企业调研的事情遇到过很多次，所以这次我也没放在心上，甚至刚开始连对方名字和职务都没记住。”杨宗锐说。
杨宗锐开始改变看法是发生在王斌第3次上门。“他主动告诉我们图审流程进展到哪一步，并与我们沟通协调下步工作。这让我很意外，能感受到政府和干部是真正在帮我们解决问题。”所以，这一次杨宗锐特别留了心，不仅询问了对方的名字和电话，还互加了微信。在王斌的协调帮助下，3月份当月，彩虹智慧创业园的第一次施工图审查就顺利办了下来，比预计时间提早近半个月。
项目进展顺利，杨宗锐就盘算着请王斌吃顿饭以表谢意，出乎意料的是被王斌婉言拒绝了。杨宗锐告诉记者：“后来几次他来龙港，我都说要请他吃顿饭，即使只是吃公司的食堂餐，王斌也都能找到一百个理由拒绝我。”让杨宗锐印象深刻的是，有一次项目多方协调会议开到晚上6点多，杨宗锐心想这么晚了，从苍南开车回温州市区也要晚上8点了，这次王斌总该留下来吃顿晚饭了吧，可是没想到依然被王斌以“单位还有事”为由婉拒。
自费驱车从市区往返苍南龙港12趟，不拿百姓一针一线，甚至连一顿饭都不吃，这让杨宗锐一直觉得自己对王斌的感谢之情无处表达。最后，他觉得好事就应该让更多人知道，所以想通过报纸公开的方式，来感谢王斌的付出，来点赞温州营商环境明显提升。
各部门均给予大力支持 营商环境提升要打“配合战”
9月3日，记者联系上王斌，王斌表示：“这主要是政府的营商政策环境好，我只是做了我应该做的而已。”
今年，市委市政府召开全市营商环境提升年行动动员大会后，3月中旬“千名干部联千企”行动启动，市县两级选派干部，以营商专员(代办员)的全新身份，入企开展“一对一”精准服务。王斌被分配到与浙江龙兴彩虹置业有限公司进行结对。
“市规划局十分重视我们营商专员的相关服务工作，如得知企业遇到难题，大家都会帮我一起想办法。我第一次与公司对接时，他们就向我反映了施工图纸审查问题。我就想着把审图单位、设计单位多个环节串起来，打通线上线下的沟通，这样就可以节省在审图环节上反反复复所耗费的大量时间和精力。”王斌说，因为该项目分三期实施的特殊性，图审也需三次，如果在后面又更换了审图单位，有可能一切又要重新来，因此王斌当时还提出建议采用同一家审图单位。
“企业的难题涉及方方面面，彩虹智慧创业园的图审过程，不是靠我一人帮忙就能解决，市住建委、苍南县住建局、设计单位、审图单位等每个部门都给予大力支持。在这个过程中，我最大的感受就是我市营商环境有明显提升，这是大家共同努力的结果。”王斌说。
全市难题办结率超半数 营商专员有求必应无诉不扰
记者从市营商环境服务监督局了解到，像王斌这样的营商专员(代办员)全市共有4951名，他们的共同使命，就是对企业和项目做好政策宣传、全程代办、项目跟进、问题协调、监管保护5件事，对招商引资项目从洽谈、签约、建设到投产实行全过程服务，做到“有求必应、无诉不扰”。
例如，市公安局党委委员、副局长李伟与威马汽车制造温州有限公司对接后，积极协调落实公司反映的试车牌照申领问题，并安排车管所将设备搬到该公司，现场打印试车临时号牌；洞头区综合行政执法局副局长、洞头区营商专员(代办员)柯立军通过走访帮助温州交通城建工业化生产基地解决了建设用地、航道的占用、企业“三通一平”、搬迁让地政策处理等问题；鹿城区综合行政执法局纪检监察组组长、鹿城区营商专员(代办员)郑怀志对接香格里拉大酒店，他提出根据瓯江路亮化工程同步改装酒店led标识，在优化前提下达成双赢……
截至8月底，全市营商专员(代办员)共走访4873家企业，收集1476个企业需要解决的问题2212条，已处理完毕1238条。全市难题办结率已超半数，土地、政策、审批类、人才类、金融类、交通类问题占比61%。
来源：温州晚报
记者：胡晚露
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