执勤新兵助丢票父子乘高铁回家

7日,广州南站发生了暖心一幕。2月7日10时许,在广州南站3进站口门旁,地上散落着一堆玩具、衣服、零食和一只破行李袋,一个男人带着大约五岁的小男孩坐在地上一个劲地翻着大包小包。“哎哟、哎哟,票丢了,找不着了,回不去了。”男人蹲在地上、抱着头沮丧地念叨着。正在值班站岗的欧阳晴看到这一幕,从围观的人群中挤了进去,一边安抚坐在地上的两位旅客一边帮忙收着地上的行李,引导他们走到武警休息区,以免影响其他旅客进站候车。
经了解得知,男人叫黄朝阳,在广州打工已经有三年了,今天准备带着儿子坐车回贵阳老家过年,结果进站时发现把车票给弄丢了,此时已经离开车还不到半个小时了。黄朝阳说:“每次看电视,看着电视上飞驰而过的高铁,儿子就一直盯着看,并问道我们什么时候也坐一次高铁回家。”
这一次,为了实现儿子的心愿,特地早早地买了两张高铁票,结果却不知道怎么给弄丢了。欧阳晴听完,想到目前广州南站前往广西、贵阳等方向的旅客暂不能凭身份证进站候车,必须票、证、人一致方能进站,便安慰道:“别着急、别着急,我想想办法。”欧阳晴是广东省总队执勤支队一名入伍新兵,虽然是第一次参加春运安保,却是备足了“功课”,针对旅客常问的问题,提前学习了关于办理改签,退票,挂失补等知识。
了解到两父子因“掉票”而不能进站乘车后,他立即联系其他战友帮忙整理两父子的行李,便带着两父子快速跑到东售票厅重点旅客窗口重新补办了车票。
拿到两张新的车票后,他背着行李带着两父子一路走着应急通道,快速从15a检票口检票上车。在车门口,黄朝阳激动地不知如何是好。在列车快要关门时之际,父子俩齐刷刷地向欧阳晴敬了一个不太标准的军礼,儿子黄嘉佳看着欧阳晴,一脸认真地说“谢谢哥哥,我以后长大了也要当兵。”
广报全媒体记者卢梦谦 通讯员周翩翩 叶国庆 郭铭旺 刘尹政

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