24小时全天候服务 房屋维修“一号通”工程启动


(记者 胡丹)下水是否通畅、房屋维修是否及时……这些问题都关系着居民生活质量。今年初,市城市建设发展有限公司在总结企业长期以来房屋维修、服务和管理的经验的基础上,整合公司现有资源,组建了房屋维修应急分公司,正式开启房屋维修“一号通”工程。6月23、24日,在房屋维修应急分公司工作人员的努力下,新抚区西三路23号楼的居民们彻底告别了下水堵塞的烦恼。
6月22日晩,市住建委协调市城市建设发展有限公司,为新抚区西三路23号楼解决困扰居民们多时的下水堵塞问题。据了解,由于多种原因,该楼附属的5个下水井全部堵塞,造成污水外溢至路面,天气变暖后臭味尤其明显,严重影响附近居民生活。接到居民报修后,负责该小区的物业公司曾组织工作人员清掏了3个下水井,但另外2个下水井堵塞问题因技术原因一直无法彻底解决。随后,居民及物业公司将此情况反映到了新抚区住建局,并上报至市住建委,由市住建委协调市城市建设发展有限公司出动专业技术人员解决该楼下水堵塞问题。
接到市住建委传达的信息后,市城市建设发展有限公司房屋维修应急分公司马上派出工作人员赶到西一路23号楼查看现场。经初步查看发现,堵塞严重的两个下水井已经坍塌,造成污水无法正常排出,需要清除现场及地下堵塞污物后,重新砌筑新的下水井。
6月23日一大早,工作人员便驾驶专业清污车和吸污车赶往现场,顶着烈日开始清掏污物。在炎热的天气里,污水横流臭气熏天,工作人员不顾现场恶劣的施工环境,跳入挖开的井内一点点清除堵塞的污物和碎石,彻底清理干净后再重新砌筑新井。经过两天的抢修,西三路23号楼下水堵塞问题得到了彻底解决,现场清掏出的污物也被工作人员用清污车直接运走,受到了附近居民的一致好评。
据了解,房屋维修“一号通”工程是城市建设发展有限公司提升服务质量的重要举措,将原有的抚房维修110和巨龙电梯公司合并,成立房屋维修应急分公司,建立新的服务体系和标准,实施24小时全天候服务,除服务于市城市建设发展有限公司管辖的所有物业小区外,也服务于全市弃管房屋和物业小区无法解决的棘手问题,逐步探索和扩大“一号通”工程的服务领域和半径,形成社会化维修服务体系。并通过建立“互联网+”的房屋维修平台,通过微信公众号、电脑数据中心等方式,方便快捷的实现企业与百姓的“零距离”对接,真正提高企业服务水平,实现国有企业服务为民的理念。

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