梅江区探索实行“网格化+街长制”管理模式

梅江区油罗街的“街长制”公示牌。 （首席记者高讯 摄）
占道经营、噪音油烟扰民、违法停放车辆……群众在生活中遇到这些困扰找谁解决？怎样才能不让“城市病”成为城市提升工程的“绊脚石”？今年5月，梅江区出台城市管理“网格化＋街长制”试行方案，探索实行“网格化+街长制”的管理模式，治理城市管理痼疾，提升城市管理水平。
　　●见习记者 江 婵
　　本报记者 王玉婷
　　特约记者 曾仕谦
　　街边公示牌方便找街长
　　金山街道义化路是梅江区首个实行“街长制”的街道。记者在义化路的“街长制”公示牌上看到，“街长”姓名、联系电话、责任路段及示意图、相关职能单位负责人、工作职责等信息清晰明了。通过这张“责任名片”，群众可以第一时间联系“街长”反映情况，及时解决各类影响城市管理的问题。“公示牌方便市民，发现环境问题可直接打电话找‘街长’。”附近居民邓阿姨说。
　　“街长”并非“新官上任”。“基本由熟悉基层的镇（街道）干部担任。”义化路“街长”凌锴说，受理群众报案、协调社区（村）或镇（街道）及相关职能部门联合处理案件、对责任路段的城市管理工作进行指导、督查，和“网格员”联动，都是“街长”的职责。
　　凌锴告诉记者，作为“街长”刚上岗时就接到群众反映，称义化路一家水果店噪音扰民。经现场核实，凌锴第一时间与城综、环保等部门负责人协调，并反复与店主沟通，解决后还将结果反馈给反映情况的群众。此外，他还组建了“网格化＋街长制”微信工作群，通过搭建信息化交流平台，避免推诿扯皮现象的发生。线上有“街长”、网内有“网格员”，促进“网格化＋街长制”的工作制度相互呼应，形成“线网结合”长效机制。
　　计划在全区主干道推行
　　记者从梅江区城综局获悉，“网格化+街长制”工作紧紧依靠属地党委政府，以及各职能部门密切配合。在试点推动阶段，该区在城区各镇（街道）的两三个主干道建立“街长制”；涉及多个网格相交叉的街道，则形成“网格化+街长制”的有效联动，做到管理无死角、监管无盲区、责任无空白，助推城市管理向更精、更细的方向发展。
　　西郊街道中山路“街长”余怀林告诉记者，江北老街道路狭窄、流动性大，摩托车或自行车占用公共汽车停车位的现象时有发生，“街长”就要在及时协调解决问题方面派上用场。他表示，“街长制”在建立日常巡查机制、常态管理和服务机制、联合执法机制、月考核督查机制的基础上，在网格内按照定人定岗定责的方式，推动实现靠前服务、全方位管理。
　　据梅江区城综局相关负责人介绍，“街长制”试行两个月以来，义化路、油罗街、中山路、城西大道、沿江东西路、华南大道等9个主干道的“街长”已陆续上岗，试行时间将从5月底持续至12月31日；明年1月，“街长制”计划在全区主干道铺开，助推“巩卫”和“创文”工作，全面提升中心城市整体形象。

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