用机制保障文明创建常态长效
为进一步巩固全国文明城市创建成果，畅通市民诉求渠道，积极回应社会关切，推动文明城市创建工作常态化、制度化、规范化、长效化。近日，市委文明办、市效能办、市创城办结合我市实际，建立了深化全国文明城市创建投诉处理机制。
人们走在街上，有时会看到一些涉及文明创建方面存在的问题，比如乱张贴小广告、交通设施损坏、公益广告内容过期等，但却不知该如何反映。如今，该机制建立后，明确了具体6个方面的受理范围，确定了办理流程、时效和部门责任。群众可通过电话、网络、信函三种方式进行投诉，有效解决群众投诉无门、无人解决、解决时效差等问题。该机制的建立，彰显了我市推动文明城市创建工作常态化、长效化的决心，提供了机制保障，有助于形成文明创建属地管理、部门联动、全民参与的良好格局。
荣获全国文明城市称号，来之不易。“得荣誉难,守荣誉更难”。为此，必须增强责任感，进一步提升文明创建工作水平。机制建立起来了，关键要顺畅运转。各级各部门要按照该机制要求，进一步明确责任、细化分工、抓好落实，在常态化、长效化上下功夫，针对群众投诉问题，快速给予解决，避免形式化。
我市文明城市创建工作已进入新的阶段。建立健全长效机制，顺应了人民群众追求美好生活的意愿要求，让文明新风常驻莆田，让群众共享文明创建的丰硕成果。（陈艳艳）
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