台州市人民防空办公室（民防局）文明礼貌用语
1、您好！
2、欢迎您！
3、请坐！
4、请问贵姓？
5、怎么称呼您？
6、请问，您需要办什么事？
7、需要我帮忙吗？
8、请用茶！
9、请稍等一下。
10、请您留下姓名和联系电话好吗？
11、让您久等了。
12、请您过目。
13、您好，市人防办（民防局）xxx（处室或姓名），请问您找哪位？
14、请稍等，我去找xxx同志听电话。
15、对不起，您要的电话号码不对，请要xxxx。
16、这是我们应该做的。
17、欢迎对我们的工作多提宝贵意见。
18、打扰一下，请问……
19、对不起！
20、没关系！
21、谢谢你！
22、别客气！
23、今天我们来执行公务，请您给予协助配合。
24、麻烦你了！
25、由于我们的疏忽，给您带来了麻烦，很抱歉！
26、对不起，您的手续不齐全，还需要备齐xx材料，让您白跑一趟，请谅解！
27、对不起，这种事违反了政策规定，我不能办理，请谅解！
28、感谢您对人防建设的关心支持，我会尽快将您反映的情况转送有关处室，谢谢您！
29、我一定把您的意见转告领导，请您放心！
30、您提出的意见很好，我们一定采纳，谢谢您！
31、对不起，这件事需要研究一下，不能马上办理，请您留下联系地址、电话、一有结果，我马上通知您。
32、这件事需要报请领导研究批准，不能马上作出决定，请您原谅！我们一定尽快给您答复。
33、不好意思，耽误您时间了！
34、您还需要我们做些什么？
35、请慢走，再见。
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