高新区接到投诉迅速响应 高效处理心系民情

2月27日，接到市民投诉，环保高新分局迅速做出反应，立即派工作人员赴现场检查并处理相关投诉。
市民投诉的分别是高山流水和成小区、尚品国际、绿地海泊香庭和紫薇田园都市小区的噪音污染。接到投诉后，专职网格员联合环境监测中心技术人员迅速赶往现场。经现场监测发现，这几处噪声已超过国家标准值。
由于缺乏必要维护，加之空调外机固定不稳，导致震动过大，工作人员与投诉人及物业负责人进行沟通后，就问题提出以下解决措施:一是对空调外机进行维护，降低噪音；二是对空调外机加装隔音棉，减少外机震动；三是若加装隔音棉依然无法解决，将外机进行挪位，使其不再与墙体直接接触,以减少震动。
经协商，投诉人对处理结果表示满意并对环保部门的工作给予肯定。高新环保铁军将以不忘初心、继续前进的动力积极处理和解决市民投诉的各类问题，以迅速响应、高效处理心系民情。

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