年底服装迎来销售高峰期 纠纷和投诉也增多

临近年底购物季，各种冬季服饰也迎来一年的销售旺季。不过记者近日从工商部门、市消协了解到，近期有关冬装的纠纷和投诉比平时增加了30%。
近日，家住立山的张女士在一家商场购买了一件薄羽绒服，回家洗后发现掉色严重，并且摸起来含绒量也不像标签标注的那样多，于是张女士找到商家要求退货，但商家以衣服已经洗过影响二次销售为由，拒绝退货。无奈之下，张女士通过12315网络平台投诉，在工商部门的沟通下，最终张女士成功退了货。
眼下天气越来越冷，加上圣诞、元旦等节日临近，秋冬季服装迎来销售高峰期。市工商局消保分局工作人员提醒，在购买服装类商品时，除了到正规商场和专营店外，还要注意保留销售凭证，并仔细查看衣服上的标识和清洗说明，如消费者购买了标识标注不规范的产品，一旦发生质量问题，较难维护自身权益。

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