市安全监管局加强“12350”群众举报问题的受理处置工作
自2018年1月1日零时起，12350安全生产举报特服电话将从8890市政府便民专线移出，市民将可以通过拨打“12350”服务热线，向市安全监管局举报生产安全事故、重大安全隐患、非法违法生产建设经营等方面问题。市安全生产监督管理局投诉举报中心承担“12350”举报专线和举报投诉信息的受理、收集、整理、汇总等服务保障工作职责，受理处置工作坚持“三个原则”，即坚持统一受理、归口办理和谁主管、谁负责的原则；坚持首接负责制原则；坚持有举必查、查实必究的原则。市安全生产监督管理局投诉举报中心实行24小时值班，接听电话，对各类举报问题及时交办，并对各承办单位的办理情况进行跟踪督办和考核，确保隐患消除，保障人民群众生命安全。同时，市安委会办公室与各区人民政府依据《中华人民共和国安全生产法》、《天津市安全生产条例》的要求，对查证属实的举报，对举报人予以奖励，及时向举报人反馈检查情况，并为举报人信息保密，进一步鼓励全社会参与安全生产社会监督的积极性。
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