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建设银行上海市分行推广对公业务“三激励”
建设银行上海市分行积极推广对公业务“三激励”(即全员营销激励、客户经理激励和客户激励)管理方案,构建覆盖对公客户的责任经营体系。一是依托“新一代”系统,细化明确客户归属关系,并公开激励规则;及时发布对公客户经营成果,考核绩效按月预发、按季清算,做到“谁营销、谁维护、谁得益”。二是绘制全员营销矩阵图,以开户、签约、收费为认定标志,从结算账户、重点产品、转型业务等维度全面勾勒推介人的业绩情况。三是对存、贷款按照新增客户、存量客户和新增业务、存量业务进行细分,并结合产品期限、种类、经济资本占用和信贷减值准备等,差别化设置产品挂钩绩效;通过建立客户关联系数,充分体现客户经理在日常营销维护工作中发挥的作用。四是参考产品覆盖数量、客户等级、担保方式、存贷比、结算量等,制定弹性定价方案。对产品覆盖5项以上、综合贡献在50万元以上的客户,实行利率优惠。五是规范做好数据通报分析、客户承诺事项跟踪与后评价等工作,持续完善激励约束机制。
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