市中心医院：找问题补短板努力做患者的贴心人

在全市开展的“不忘初心、牢记使命，绿色转型、全面振兴”大学习、大讨论、大调研、大落实教育实践活动中，市中心医院结合自身工作实际，在学习中找问题，在工作中补短板，不断优化医疗服务流程，改善百姓就医感受，加强医患沟通，构建和谐医患关系，努力为群众提供便捷、整洁、舒适的就医环境。市中心医院院长王树东说：“我院将以调结构、优服务为主线，统筹推进管理、医疗、教学、科研等各项工作，推动医院综合改革向纵深发展，不断取得新成效。”
　　市中心医院坚定改革创新的目标就是要以医疗质量为核心，全力打造中心医院服务品牌。作为我省公立医院综合改革试点单位，市中心医院认真落实新医改，积极推行药品采购“两票制”制度，“两票制”的实施有效减少了流通成本，压缩了流通环节，保障了药价。从2016年年末开始，市中心医院正式实行药品“零差价”销售，下调基础医疗服务项目747项，药品差价全部让利于患者。市中心医院药房副主任孙丽华介绍：“我们根据国家政策，下调药品价格，让百姓享受到平价药，把利润让给百姓。”
　　一切以病人为中心是市中心医院一直以来的工作理念，为更好满足群众多层次、多样化的需求，使群众享受更加便利、优质的医疗服务，全院职工不断在服务细节上下功夫。在ct 核磁科、检验科等科室安装启用电子叫号系统，增设了导诊服务咨询台，改变了原有的服务模式，优化了就医环境，提升了患者就医感受。先后引进3.0t核磁共振、胃肠机、眼科显微镜等先进设备，进一步提高了诊疗水平。同时，医院还对急诊大楼和医院园区进行了升级改造，美化院容院貌，打造温馨三甲医院。病人家属表示：“市中心医院环境好，服务也特别到位，我们患者和家属都非常满意。”
　　作为通化地区唯一的三甲医院，市中心医院在创新发展的浓厚氛围中，也不断完善医疗工作者的体制机制，进一步激发蕴藏在广大医务工作者中的创新潜能。教育实践活动进入第三阶段，市中心医院全体干部职工将继续以服务广大患者为最终目标，把解决问题贯穿活动始终，用新理念、新眼光、新思路服务百姓群众，让更多患者感受到家的温暖。市中心医院纪委书记许克利说：“下一步，我院将以提高医院服务质量为总抓手，以提升患者就医感受为最终目标，多措并举提高医院服务质量，努力提升患者满意度，做患者的贴心人。”
记者手记：
　　创新引领发展，服务成就未来。如何把问题转化为优势，如何将缺点改变成优点，需要市中心医院全体工作人员的共同努力。“三甲医院”并非级别上的提升，而是医院综合体制的不断升级。做功课、补短板、施良策、谋发展。“大学习、大讨论、大调研、大落实”教育实践活动进入第三阶段，市中心医院也势必要做到率先引领，开拓进取，在创新发展的浓厚氛围中，成就白衣天使“守护健康、救死扶伤”的伟大理想。

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