买保险，线上线下如何选？
线上保险保费较低近段时间，家住东兴区大千路的刘先生打算为家人购买健康保险。他发现，与线下保险相比，快速发展的线上保险性价比高，但他也担心缺乏保障，不知道线上线下如何选？
刘先生关注了多个可以购买保险的app，包括支付宝、各大银行的网上银行等，健康类险种包括住院医疗保险、重大疾病保险、门急诊医疗险、高发癌症险等，价格普遍为几十到几百元，与线下动辄几百上千元的健康险相比，便宜了不少。然而，有朋友告诉他，在线上购买保险，由于缺乏保险人员的当面审核，理赔时可能会出现麻烦。真是这样吗？
5月1日，记者打开支付宝平台，在保险服务栏看到有健康、意外、旅行、财产、车险、运费险等多类产品，每一类产品又细分很多险种，如意外险分为综合意外险、私家车驾乘意外险、运动意外险等；旅游险里包括自驾旅游险、境内旅游险、境外旅游险等，价格普遍为几元到几百元，有的甚至只需投保几元钱，就可以获得几十万元的保障。
记者发现，任意点击一款险种，系统都会根据预留的信息自动生成保费，保障内容、理赔金额等也是一目了然，还有该险种的优势等信息，投保者可较全面地了解该险种相关信息。如购买时存在疑惑，还可以咨询客服人员。
而在线下购买保险，业务人员往往会与客户约好时间、地点，了解客户的基本信息及购买意愿后，针对性地推荐产品，并详细介绍该产品的投保金额、保障内容、理赔金额等。同时，还会现场指导客户购买保险的操作流程等。
那么，买保险选线上还是线下？记者咨询了我市某保险公司相关负责人。
“据我了解，网上的保险一般趋于单一型险种，能够满足客户某一方面的需求，但不能诠释保险的真正作用。当然，如有问题也可以在网上咨询相关客服。但客服人员不一定是通过长期培训的专业人士，对业务可能了解得不全面、深入，导致后期理赔时出现误解。”该负责人说，线下保险不仅有单一型险种，也有比较全面的险种。如果涉及到比较全面的内容，业务人员会对投保人的信息进行审核。
每个人因家庭、年龄、身体状况等不同，保险需求也不同。该负责人建议，市民购买保险前，最好当面向业务人员详细了解情况，请他们给出详细规划，从而购买符合自身保险保障规划和实际需求的产品。如果需要较全面的保险，最好是线下购买；如果只需要较单一的保险，可以线上购买。值得注意的是，购买前要认真阅读保险条款和投保须知等。(本报记者 梁盛贵 文/图)
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