“你好,家里的老人卧床多年了,今年的退休认证怎么办呀?”“你好,我家老人90多岁了,配合不了我们用青岛智慧人社APP进行认证,你们什么时候能安排上门啊?”
自从今年的4月1日青岛市养老保险认证工作开始以来,九水街道人社服务中心每天都会接到类似的咨询电话,除了耐心地为群众解释并做好上门认证需求登记工作外,中心也与各社区保持密切的联系,根据各社区的情况制定进社区及上门认证工作方案。
在社区的配合下,中心工作人员于5月8日一大早,走进金水东路社区会议室为提前到来的老人们提供认证服务。认证高峰后,工作人员兵分两路,一台设备继续留在社区会议室为前来认证的老人提供认证服务,另一名工作人员在社区协理员的配合下,携带设备走进小区为不便出门的老人进行上门认证。
“真是太感谢你们了,要不是你们提供上门服务,今年我妈的退休认证我们还真是不知道该怎么办。”九水街道人社服务中心想群众所想,急群众所急,这次的进社区工作得到了社区全面配合及群众的广泛好评。接下来,中心的进社区、入家门认证工作将覆盖所有社区,保证所有退休人员的退休金按时发放。
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