市政务服务中心加强政务礼仪培训

为推进市政务服务中心政务服务标准化建设,提升窗口服务形象,优化政务服务环境,7月25日至7月27日,中心连续三天分三批次举办了政务礼仪视频讲座,由著名礼仪专家金正昆教授主讲,全体窗口工作人员聆听了讲座。
讲座重点讲了公务员在政务活动中的礼仪规范,用日常生活中大量的生动实例,对政务礼仪的适用范围、特点、基本要求、具体操作作了细致讲解。此外,还以“办公室工作礼仪”为主题,从行为美、仪表美、语言美等方面,就大家日常工作中普遍关心的现象和容易忽视的问题作了深入浅出、生动形象的讲解。
通过此次政务礼仪讲座,大家进一步认识到窗口工作中服务态度、文明礼貌、仪容仪表的重要性,表示要学以致用,活学活用,谨言慎行,不断提高个人综合素质,以良好的精神面貌、热情的服务态度、精熟的业务知识切实为广大群众提供更加优质的服务。

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