轻信"淘宝客服"被骗接到"退款"电话记住两点别上当

近日，高邮一名女子接到一陌生电话，称其在淘宝购买的质量有问题的衣服可以申请退款了。女子轻信了对方，将淘宝账号密码都给了对方，并转发了一条验证码，后来发现对方转走了卡里的2万7千元。针对该案，民警分析了受害人犯的两个错误，提醒市民注意防范。
轻信“客服”电话，被骗27000元
3月27日上午，张女士在丈夫的陪同下，向高邮警方报案。张女士告诉民警，3月22日下午5点半左右，她接到一个电话，对方自称是淘宝某网店的售后客服，问张女士：“你之前是不是在淘宝买了一件衣服，质量有问题的？你可以申请退钱。”
此前张女士确实买过一件质量不好的衣服，也曾和卖家交涉过，就相信了对方。在对方的要求下，张女士加了一个微信名叫“售后服务”的微信号。对方给张女士发了一个淘宝链接，张女士就按照链接里的要求，将自己的淘宝账号和密码都输进去了。很快，她收到了一条手机验证码。由于当时张女士正在上班，也没仔细看，就把验证码发给了对方，对方表示将按照程序处理，最后会将退款返还到张女士的支付宝账户里。
下班回家后，张女士发现和手机号绑定的邮政储蓄银行卡被转走了2万7千元。张女士大吃一惊，赶紧查找相关的淘宝信息，发现她的支付宝账户里面的“蚂蚁花呗”和“小米借贷”被人透支了27000元。张女士这才意识到，自己上当了。
担心家人责备，5天后才报警
据了解，张女士担心被家人责备，没敢和家人说，也没敢报警。但是遭到这么大的损失，她一时之间不能把网上的借款偿还，同时还背负了巨大的心理负担，很快就被丈夫发现了，于是丈夫带着她前来报警。
警方表示，受害人犯下了两个错误。第一，不该轻信陌生人的电话，在接到对方传来的链接时，不应该输入账号密码。不法分子发来的链接，看上去很像是淘宝网站的链接，其实里面有个别字母是被替换了，是个假的地址，在这个地址上输入账号密码，相当于把账号密码告诉了陌生人。
张女士的第二个错误是，发现被骗后，应该立即来报警。只要报案及时，警方可以对被骗资金进行追踪，并有机会将资金冻结追回。但如果时间拖的太久，不法分子会将资金分拆转移，追踪起来就很困难了。
通讯员徐维华记者张玉峰

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