方便群众就是最佳采分点
“让人赏心悦目，让人心情舒畅”，这是对政府服务窗口的最好褒奖。正是因为办事简便了，才换来群众这句掏心窝子的赞叹。
“最大限度地方便群众”，是做好政府服务“四则运算”的最佳采分点。出入境服务大厅之所以能拿到“群众满意率99.9%”的高分，正是因为他们抓住了“便民”这一根本运算法则来做加减乘除：在服务设施和接待能力上做“加法”,增加窗口为群众提供舒适的办事环境；在办事流程和时间上做“减法”，最大限度地让群众少跑路；在大数据和互联网上做“乘法”，最大限度地让智能创新惠及群众；在挤掉“黑中介”的活动空间上做“除法”，最大限度地让群众远离勒卡。只有“从心里把老百姓当亲人”，才能做到“最大限度地方便群众”；只有把群众最渴望解决、最难办的事情放在心上，想百姓所想，急百姓所急，办事环节多、时间长、机构重叠、人浮于事等问题就能解决，透明高效的政务服务体系就能构建。
转变工作作风，还要在创新能力和工作效率上下功夫。“信息多跑路、群众少跑腿”的背后，是政府服务工作量的成倍增加，是政府服务智能创新能力的不断加强，让“互联网+转变作风”成为常态，让类似“自动填表机”的新技术走进办事大厅，让手机扫一下就办成事的梦想照进现实。以此，来满足群众对方便快捷的现代城市管理的需求。
如何兑现“四零服务”承诺，标准答案只有一个，那就是千方百计方便群众，以群众反馈、群众感受为评价标准，不断改进作风、提高能力，就不愁在优化发展环境的竞赛中拿不到高分。
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方便群众就是最佳采分点
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