园林局：常州市敞开公园管理服务标准化入选国家列入标准化试点项目

3月底，国家标准化管理委员会办公室下达第五批96项社会管理和公共服务综合标准化试点项目，我市敞开公园管理服务标准化试点入选。《常州市敞开公园管理服务标准化试点》是国家首个被列入标准化试点的公园项目。 
我市是国内较早实施公园敞开工程的城市，是省内第一个实现市政公园全部免费开放的城市。长期以来，市园林局大力推行“以人为本，服务为先”的敞开公园管理理念，不断创新管理举措，公园管理水平不断提高，受到各级领导和广大市民的普遍赞誉。
为进一步总结近年发展成果和成功经验，市园林部门借鉴ISO20000，ISO9001,CMMI-SVC及ISO27001的标准运行方式，全面启动实施规范化管理。从创建标准化管理服务体系入手，对公园管理工作进行全面梳理，分析汇总植物养护、园容管理、秩序管理、服务管理、经营管理、维护管理六大方面存在的情况和问题，搭建框架，细化标准，明确操作规程，将用两年的时间制定完善统一的开放公园管理标准并全面推行，使公园环境明显改善，市民满意度明显提升、幸福指数明显提高。2017年4月，《常州市敞开公园养护管理标准和操作规范》项目被省质监局列为全省行业管理标准化试点项目。

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