【放心消费】智能水表失灵？包头鹿港小镇一居民水费欠了近600元……

4月5日，王先生去交水费，却交不进去，原来是水表出现了问题，这一查，发现王先生家欠水费近600元，需要补齐费用，要不然就会停水，弄不清怎么欠的费，王先生当然不会补交水费，于是王先生家停水了。
对于王先生家的事情，供水公司给出了说法：
鹿港小镇智能卡表用户欠费情况说明
2017年4月5日下午鹿港小镇13栋707号用户因水表故障，家中无水，到市供水公司办理换表手续。现将有关情况说明如下：
一、智能卡表由两部分组成，电子部分负责水表电子阀门的启闭，机械部分负责用水计量。正常情况下，电子部分和机械部分是同步的。因水表自身存在的技术缺陷，在特定情况下，电子部分可能会出现启闭失灵，而机械部分却正常计量水量的状况。该用水户就属于这种智能水表电子部分失灵，而机械部分水表正常计量的特殊情况。
二、该用户2009年7月27日预存200元水费，此后先后充值285元，累计预交水费485元。目前，水表指数为456吨，按照2015年12月1日水价调整前2.35元/吨计算，共产生水费：456吨×2.35元/吨=1071.60元。扣除预交水费，该用户欠缴水费586.6元。
三、《包头市供水条例》第二十九条规定结算水表在室内的，以建筑物外阀门井为分界点（无阀门井的以建筑物外墙皮1.5米为分界点）。第六十一条规定，用水户逾期一个月以上不缴纳水费，经供水单位催交无效的，可暂停供水。用水户缴清欠费后，供水单位应当在二十四小时内恢复供水。据此，水表产权属于用户，用水户缴清欠缴水费后，供水公司可以免费为该用户更换新的水表。
包头市供水总公司工作人员表示，4月10日,我们工作人员对该用户进行回访时，发现该用户已自行接通了自来水。
据了解，王先生从2009年入住鹿港小镇以来，共交水费485元，期间2013年、2014年、2015年家中无人居住。最后一次交费是在2016年4月29日。“能交进去水费，就说明去年我的水表是好的，还没有欠费，供水公司的答复是水表自身电子部分存在的技术缺陷，既然有缺陷，那表上的度数就存疑。我提出的查证什么时间段欠的费，自来水公司说无法查到。现在刷不上卡，说是电池没电了，从我的缴费记录查看，2015年和2016年都有缴费记录，说明当时水表是正常的。具体水表什么时候坏的他们也说不清，根据我以往的用水量，不可能欠那么多。”王先生对供水公司的解释并不满意，想弄明白是何时欠的费。对于自己接上自来水使用，王先生表示实属无奈之举。
事情如何解决，包头新闻网还将继续关注。

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