我市服务业顾客满意度跃居全省第三

（记者周奥 通讯员陈敏亮）近日，全省各地市州2017年服务业顾客满意度（csi）调查与测评结果发布，我市排名全省第三位，较去年前进3个位次，餐饮、移动通信、公交等行业服务满意度均有所提高。
　　据悉，全市总体服务质量满意度得分为66.1分，餐饮、移动通信、公交和银行服务满意度得分高于总体得分平均值，物业、城市出租车、医疗服务满意度得分居后。服务业顾客满意度是评价服务业发展质量的重要指标，全省服务业顾客满意度由武汉大学质量发展战略研究院测评并发布，反映我省现代社会经济发展程度。
　　下一步，针对测评中发现的问题，市质监局将以创建“全国质量强市示范市”为契机，联合相关部门开展服务业质量提升行动，充分发挥质量、标准、品牌在服务业发展过程中的重要作用，不断提高服务业质量。

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