宜宾县复龙镇“微”服务撬动“大”调解

宜宾新闻网4月20日讯（曾明发 张玉婧）“有了你们的帮助，这件事得以顺利解决，太感谢了……”近日，宜宾县复龙镇西牛村村民曾某激动地对调解员说。
此事还得从一件人身损害纠纷说起——2017年10月复龙镇西牛村村民李某家逢喜事，曾某及其儿子也来到李家贺喜赴宴，期间李某购买了某品牌烟花用于增加喜庆的气氛。谁知烟花燃放未尽，并被人再次点燃，遂导致曾某儿子眼部受伤。2018年3月中旬曾某找到了司法所就儿子眼部受伤请求赔偿一事要求给予协调解决。
司法所在了解情况后及时与西牛村调委会取得了联系，积极开展调解前期工作。但对于这类人身损害赔偿纠纷由谁赔？怎么赔？赔多少？标准是什么？……这些问题，从受理这个案子开始却一直在困扰着调解员。
好在该镇建立了公共法律微信服务群，让人民调解员、基层法律服务工作者、律师及全镇相关单位“齐聚一堂”，搭建起村级调解、镇级协调、专业指导的联动调解平台，有效实现了法律服务资源的整合，使得基层矛盾纠纷化解也吃上了法律服务的“专业饭”。
本着“信息多跑腿，群众少跑路”的态度，调解员通过微信群及时、便捷地同援助中心专业律师交流案件处理情况、共享调解技巧及法律依据等信息。在调解员不懈的努力和专业律师的精心指导下，让曾某获得了近七万余元的赔偿，促使此事得到了快速有效的解决。
据悉，宜宾县司法局启动公共法律服务体系建设以来，在积极打造“热线、实体和网络”平台的同时，在各乡镇分别建立公共法律服务微信群。微信群由县司法局统一安排、各司法所负责组建和维护，吸纳各村（社区）人民调解员、乡镇司法助理员、政府（企事业）法律顾问、法官、基层法律服务工作者和律师入群，每天至少宣传一条法律知识，同时为村社区处理民间纠纷提供实时的法律帮助。除此之外，还借助“法治叙州”微信公众号提供最新的法治资讯。
目前，该县共建立公共法律服务微信群26个，实现全县590个村（社区）全覆盖，吸纳法官、基层法律服务工作者和律师入群达到85人。乡镇公共法律微信群开通一个月以来，接收矛盾纠纷信息23条，免费提供法律咨询60余条，简便的功能实现了公共法律服务资源的有机整合和服务水平的精准高效。
“以前处理纠纷心里没底，现在好了，有了这个微信群，足不出户我们也能享受专业服务而且不用花一分钱，调解纠纷有了法律的尺子就更有底气。”商州镇人民调解员刘敏说到。

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