烟台农商银行全面推进“家庭银行”新模式

烟台农商银行工作人员为市民介绍“家庭银行”业务
    烟台新闻网7月26日讯  (ymg记者孙长波 通讯员 门瑛琦 宋冠男摄影报道)社会像一个有机体,是由许许多多的细胞组成,而家庭就是社会生活中最小的也是最基本的细胞。家庭兴旺,社会安康,在实施新旧动能转换的过程中,近年来烟台农商银行以家庭为服务对象,以“家”文化为支撑,围绕客户家庭的“上学、就业、建房、婚嫁、工作、生产、经营”等各方面需求,提供存款、贷款、支付结算、理财投资、电子银行、代收代付及增值延伸服务等全方位、流程化、多元化一揽子服务,实现银行、客户双赢的综合服务新模式。
    家庭亲情贷贷动幸福家庭
    家住莱山初家附近的刘某今年年初打算修缮房屋,但是装修资金不足。因为刘某在初家的家具店工作,经常到烟台农商银行初家支行办理现金及转账业务,与初家支行的工作人员比较熟悉。该行的客户经理比较了解刘某的家庭和工作等相关信息,并且刘某的信用状况良好,没有不良记录,家庭收入也比较稳定,但抵押物不够足值,便向刘某推荐了家庭亲情贷。
    “家庭亲情贷一方面解决了客户担保难的问题,另一方面以亲情为纽带,我行也更能通过另一方面考察到客户的信誉及还款能力情况。之后客户以其自有房屋作抵押,同时以其家庭成员-借款人配偶的姐姐作为担保人,顺利在我行贷款29万,解决了自己资金周转难题。”该行客户经理说。
    “我觉得‘家庭亲情贷’很好,我感觉在贷款找担保人方面会十分便利。”福山做苗木生意的王某说,以往贷款一般都需要找不少担保人,找熟悉的朋友担保会让朋友为难,找不是很熟的朋友会被各种借口拒绝,但家庭亲情贷就不存在这些问题,家人就能作为担保人,很容易就解决了担保的麻烦。
    据统计,截至6月末,烟台农商银行的家庭亲情贷共发放197笔,余额10642万元。
烟台农商银行工作人员为市民办理“家庭银行”业务
    省时省力方便快捷
    为何烟台农商银行要力推家庭亲情贷呢?
    据了解,“家庭亲情贷”是烟台农商银行为适应家庭发展现状和资金需求特点而适时推出的一款信贷产品。该产品坚持“亲情联结、一户一贷”的原则,以家庭成员的信誉、资产、收入等为基础,简化借款人的外部担保环节,由借款人配偶和符合条件的父母、子女提供担保,既解决了担保难题,又弱化了贷款发放后的隐性风险,深受广大客户特别是个体工商户、农户的欢迎。
    传统的保证担保贷款,需要调查借款人、两个担保人的资产、负债、收入、支出等情况,而家庭亲情贷,只需调查借款人及亲属的家庭资产、负债、收入、支出情况,至少节省一半的时间。家庭亲情贷可与其他贷款品种同时使用,客户办理了家庭亲情贷以后,如果资金短缺,仍可申请保证担保贷款、抵质押担保贷款等贷款品种。贷款额度根据客户资产情况合理确定。 借助烟台农商银行点多面广、决策链条短的优势,身处市辖区范围的客户可以便捷地获取优质高效的信贷支持。
    做千家万户的主办银行
    近些年来,烟台农商银行大力推广“家庭银行”商业模式,而家庭亲情贷只是“家庭银行”的一款产品。
    “家庭银行”是以家庭为服务对象,通过业务或服务创新,为家庭成员生产生活提供全方位、个性化的综合服务,以此增加客户对烟台农商银行的融合度、依赖度和忠诚度,确保烟台农商银行健康持续发展的一种商业模式。
    “家庭银行”商业模式能够促使烟台农商银行以更多的产品、更优的服务、更惠的价格、更高的质量和更快的时效为家庭客户提供“一揽子”金融服务。它以家庭的生产生活需求为切入点,以产品创新、服务创新和营销模式创新为支撑,以“互联网+”为引领,以风险控制为前提,以实现银(行)家(庭)共赢为目标,逐步实现由为单个客户提供单一产品向为家庭客户提供整体服务转变、由追求单一产品效益向追求综合服务效益转变、由单纯营销客户向营销维系客户并重转变,把烟台农商银行打造成属于“千家万户的主办银行”,助推服务内容不断完善,服务水平不断提升,实现业务经营的健康持续发展。

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