工资拖欠求助热线 商丘女子成功追回七万余元

　　“我在商丘朝阳医院干行政，辞职后有两个月的提成和一个月的工资没有拿到，请12345热线帮忙解决一下。”近期，市民王女士给12345政府服务热线打来求助电话。
商丘朝阳医院位于文化路与凯旋路交叉口附近。据王女士介绍，2018年1月30日该医院停业装修，2月1日之后她和原来的老员工20多个人就没有再回医院上班。但由于他们和医院没有签订劳动合同，只填写有一个入职申请表。2017年11月份和12月份他们只有底薪没有提成，2018年1月份医院也没有给他们发工资。王女士希望相关部门能帮助他们索要回这些应得收入。
话务员了解情况后按例行程序形成工单，调度中心将工单派送至相关负责单位。睢阳区人民政府相关工作人员查收工单后，对此事件予以高度重视，立即展开调查。5月12日，睢阳区人力资源与社会保障局对具体情况了解之后，该局劳动监察大队工作人员立即赴商丘朝阳医院进行调查，经过几天的多方调查得知，因纠纷问题，该医院的银行账户被冻结，无法发放工资。劳动监察大队工作人员积极与医院领导进行协商，解决了28名员工共计工资七万余元。
根据“受理、办理、督办、回访、归档”的工单办理原则，睢阳区人民政府工作人员将此事件的处理结果反馈至12345政府服务热线话务平台，话务员对王女士进行了电话回访。王女士对事件的处理结果表示满意，同时对12345政府服务热线表示了感谢。“我当时是抱着试试看的想法拨通了‘12345’，没想到十几天的时间，相关部门就调查清楚了事情经过，并想方设法让原来单位给我们发放了工资，真是非常感谢劳动监察部门的快速反应及市12345政府服务热线工作人员的认真负责。”王女士告诉记者。

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