邮储银行柴桑区支行开展冒领诈骗应急预案演练
九江新闻网讯（曾舒茜）为降低风险增强员工安全防范意识，提高员工应对突发事件处理能力，妥善处置网点冒领诈骗突发事件，近日，邮储银行柴桑区岷山乡支行组织开展应急预案演练。
本次预案演练模拟了网点工作人员在指导客户办理业务时，遭遇客户携带伪造证件冒领取现业务的情景。演练过程中，全体人员严肃认真，分工明确，严格按照应急预案流程处理，确保演练有序进行。
此次预案演练，经办柜员发现客户有冒领行为，迅速用暗语报告，同时另一名柜员接到报告后启动防冒领应急预案，通知相关人员。避开冒领“嫌疑人”拨打110报警电话，详细报告情况。大堂经理与经办柜员配合分散“嫌疑人”的注意力，与客户周旋，拖延时间。“嫌疑人”有所察觉放弃证件及存单试图离开，被保安及大堂经理控制，最终被赶来的公安民警制服。
通过此次演练，支行员工受到了锻炼和教育，强化了防范意识，提高了应急案件的处理能力，为做好今后工作和客户服务提供了有力保障。
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