顾客商场试衣误将衣服穿走 返回归还却被指为小偷

2月5日讯(武汉晚报记者李爱华)试衣后因赶时间，误将打底衫穿着走出了商场，发现后立即返回商场，将衣服脱下还给专柜，不料竟被营业员指为小偷。昨天，这名女顾客向武汉晚报新闻热线82333333诉说了自己的委屈。
市民徐女士(化名)昨日介绍：2日晚上6点多，她和闺蜜到汉口中山大道一家商场购物，在一家女装专柜试衣时，徐女士穿上了一套套装：上身为打底衫，下身是背带裙。因尺码不符，徐女士决定到该女装江汉路总店去看看。因闺蜜赶时间，徐女士匆忙间只脱了背带裙，而将打底衫穿着走出了商场。
大约十多分钟后，徐女士突然感到衣领不对，才发现试穿的打底衫还穿在身上，她立即赶回商场，将打底衫脱下后还给了营业员，并向营业员说明情况并致歉。
没想到的是，还了衣服后，营业员和闺蜜起了争执，营业员还骂徐女士和闺蜜是小偷。徐女士拉开闺蜜后离开。当晚7点多，徐女士在该女装江汉路总店购买了一套尺寸合适的衣服。
回到家后的徐女士一直闷闷不乐，她表示：自己诚心购物，确实误将衣服穿出了商场外，可十多分钟后就还了回来，营业员说自己是小偷是对自己人格的侮辱，对此她难以接受。
记者随即将此事向该女装客服热线反映，但电话无人接听。记者又将情况向商场反映，一名工作人员记录后表示，将会了解核实此事，并及时向记者回复。
昨天下午，商场方一名客服人员回复记者称：徐女士反映的情况基本属实，其归还衣服时营业员言语过激，已对当班营业员进行了批评教育和相应的处罚，同时与徐女士进行了沟通并致歉，一场误会引发的纠纷已妥当解决。

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