市中心医院成立全市首个慢病管理中心一站式服务让患者就诊不再“折返跑”

湖州在线讯 昨天上午，家住湖城红丰社区的陈大伯因支气管哮喘前往市中心医院检查。与以往不同的是，这一次陈大伯并没有直接在医院门诊大厅排队挂号，而是走进了位于门诊大楼对面的慢病管理中心。挂号、就诊、配药……不到半个小时，陈大伯就已经完成就医。
“虽然可以通过机器挂号、付费，可操作这些机器对我们老年人来说还是有难度的，所以之前每去一次医院，挂号、检查、配药，我都得上下‘折返跑’。现在有了这个中心，像我们这样患支气管炎、高血压的慢性病患者看病就方便多了。”陈大伯告诉记者，由于身患多种慢性病，他每个月都要到市中心医院检查、配药。上个月在排队挂号时，志愿者就把他领到了医院新成立的慢病管理中心，结果陈大伯发现，这里从挂号到配药都在一个区域内完成，整个就医过程至少比以往缩短了一半时间，而且由于没有太多病人排队等候，医生还特地根据他的病情提出了日常管理的建议。所以这个月到市中心医院检查，陈大伯径直来到了慢病管理中心。
为了完善慢性病患者管理，为他们提供一个便捷舒适的就诊环境，市中心医院成立了全市首个慢病管理中心。“在慢病管理中心，我们对符合卫生行政部门慢病管理要求的患者实行就诊、开具处方和配药一站式服务， 12种常见慢性病所需的96种常用药物在这都能配到，这样既减少了慢性病患者排队配药的时间，也为他们提供了更个性化的服务。同时，该中心还承担着慢病管理新型适宜技术和产品推广的职能，通过医院和基层医疗机构的慢病闭环管理平台，能为基层提供线上线下的慢病一体化健康管理和联合诊疗。”市中心医院相关负责人告诉记者，除了开放门诊服务外，慢病管理中心还借助市双向转诊平台设置了电话预约室，向基层医疗卫生机构开放预约专家门诊、预约辅助检查、联系住院床位，优先接受基层医疗机构向上转诊的危重症和疑难病人，将康复期病人和稳定的慢性病病人向基层医疗机构转诊。此外，该中心还建立互联网医院“南太湖健康” app平台，实现了慢病在线复诊、健康咨询、康复指导和检查预约，大大优化了患者的就医流程。
据了解，成立慢病管理中心，是市中心医院开展医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革的举措之一。目前，该院通过优化门诊、入出院、各类审批流程以及成立检查预约中心等举措，在多个层面满足了患者的就医需求，提升了服务效率。“一切以病人为中心是医院的宗旨，优化就医流程、开展一站式服务，目的就是提升医院整体医疗服务水平，为患者带去更高效、更优质、更便捷的人性化服务，真正实现群众看病就医‘最多跑一次’。”市中心医院相关负责人说。

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