市公共行政服务中心： “互联网+审批”让群众少跑腿、“零跑腿”

（记者许晓楠）围绕行政审批平台建设，市公共行政服务中心加速打造政务服务“一张网”。网上审批平台先后完成与省政务服务平台、省工商局注册登记系统、辽宁数字证书系统、省邮政ems物流信息系统等业务平台的对接。市公共行政服务中心深入推进区市县行政审批系统与省政务服务平台实现信息共享，目前各区市县已完成与省市政务服务平台的对接。
持续优化审批流程，积极推进“最多跑一次”改革，目前782项进驻事项中有484项已被纳入中心“最多跑一次”清单，545个进驻事项可以网上办理，实现群众少跑腿。
坚持以利企便民需求为导向，不断丰富网上审批平台服务功能。在网上审批平台开通数字证书（ca）认证，为审批办窗口配备“高拍仪”“条码枪”等设备，将手机移动端应用、微信公众号、行政审批事项二维码投入审批服务应用，办事人足不出户便可享受“指尖政务”。
制定《大连市12345市民服务热线落实“办事难”问题工作实施细则》，与市营商办建立了“办事难”问题诉求对接机制。建立工作协调会制度，定期召集相关部门就诉求问题及解决方案进行沟通研究。每日向市政府报送市民诉求热点难点问题，将部分重点问题纳入到市政府督查序列加以督办。今年以来，“12345市民热线”直播节目共接听群众电话800余个，办结率98%。
公共资源交易方面，中心运用“互联网+公共资源交易+融资服务”模式理念和科技手段破解企业融资难、融资贵、融资慢普遍性难题。搭建了拥有国家自主知识产权的中小微企业融资服务平台，实现了“降低成本、提高效率、消除风险、银企满意”的目标，推动了营商环境建设深入开展。

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