【四望亭走笔】银行卡小额免密不该“免问”

前几天，消费者李先生与朋友去一家大型餐厅吃饭，消费800多元，买单的时候，李先生发现收银员只把他的银联卡在POS机上碰了一下，没输密码，小单就吐了出来，连签字都没用，感觉很诧异。收银员解释说银联卡免密免签功能已经把单笔限额从300元提高到1000元，这样买单就更快了。但是李先生总感觉心里不踏实，因为之前他都不知道银行卡有这个功能。
和李先生有同感的大有人 在，很多人都是到一些商家刷卡消费时才突然发现自己的银行卡在某种程度上处于“裸奔”状态，不期而至的“免密免签”确实给消费者带来了方便，但也同时带来了困惑和不安。
诚然，银行卡小额免密免签属于一种技术创新，能减少交易手续，提高交易的效率，让消费者获得更顺畅的消费体验，银联也针对银行卡小额免密免签采取了一定的安全保障措施。然而，毕竟银行卡持卡人是金融消费者，享有《消法》赋予的知情权、自主选择权、财产安全权等项权益。尽管各银行在2015年推出银行卡小额免密免签支付功能时，都通过官网等媒介作了公告，并在以后提升免密免签限额时又分别作了公告，银行的银行卡章程、领卡合约中也有银行卡小额免密免签功能默认开通的条款，但平心而论，注意银行公告信息的人并不多。在这种情况下，如果银行没有向持卡人针对银行卡小额免密免签功能默认开通一事进行重点提示、特别说明、事先告知，那么，很多人对此实际上就处于一种部分未知或全部未知的状态，知情权、自主选择权等权益也就受到了实质损失。
银行卡小额免密不该“免问”，实际上，银行卡小额免密免签功能的便利性和自愿性、安全性等不是不可调和的矛盾，银行仍可保留银行卡小额免密免签功能的默认属性，只是在提供具体服务时，明确提示、告知持卡人此项功能，征询持卡人意见，让持卡人选择是否关闭以及更改免密交易的额度，就能保障持卡人的知情权、自主选择权，就能让持卡人在银行卡免密消费时多一份准备、多一份踏实、多一份安全。
李英锋

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