桃源县林业局创新举措深化“放管服”改革
常德政府网8月15日讯（市林业局供稿）2017年以来，桃源县林业局围绕关系人民群众和企业切身利益、社会关注的热点和难点问题，深化“放管服务”改革，行政许可办入驻县政务中心，按照“两集中三到位”要求，行政许可服务22项，进入政务中心15项，基本实现了林农办事“最多跑一趟”目标。
一是完善体系，前移服务窗口。按照政务服务集中办理要求，该局的行政审批权全部集中到了行政许可办，并进驻县政务中心，按照“一站式服务”原则，实行集中办公、首问负责、限时办结，办理行政许可服务。同时，在西安、牛车河、观音寺等乡镇设立了“办证服务点”，偏远乡镇林农办理《林木采伐证》《木材运输证》和《森林植物检疫证》实现了不出乡，让群众少跑路。
二是精简流程，提升服务质量。经清理，县林业局保留了10项行政审批事项。为方便办事群众，对办事环节和程序进行了简化、细化、量化，实现职责到岗、责任到人，并将服务内容、办事程序、收费标准等编印成《服务指南》，并在网站上进行了公示。建立健全了“首问负责制”、“限时办结”、“一次性告知”等一系列制度，对实行阳光办理、行政审批再提速、审批事项合并办理等事项作出公开承诺。目前，在法定审批时限的基础上，该局行政审批已提速50%以上，木材运输、森林植物检疫和林木种子生产经营许可等证件的核发实行即时办理。2017年以来，共办理行政许可事项5000余件，无一起投诉。
三是创新升级，丰富服务形式。紧贴服务对象和林农的实际需求，变被动服务为主动上门服务。对如林地使用审批等需要联合审批或上级审批的事项实行全程代办，提供最多跑一次或零跑腿服务，为服务对象节约时间和经费。根据林业生产特点，采取培训科技示范户、举办林业实用技术培训班、编印技术丛书和资料等形式，开展送林业科技下乡活动。2017年以来已累计组织科技下乡服务20余次，培训林农2000余人次。
四是坚持严格执法，规范有序管理。依法严厉打击各类破坏森林资源的违法犯罪行为。2017年以来，全县共查处各类涉林案件248起，其中行政案件177起、治安案件39、刑事案件32起。每起林业处罚案件都是严格依照《行政处罚法》《林业行政处罚程序规定》《湖南省林业行政处罚自由裁量权基准》查处，切实做到了“定性准确、处罚适当”，没有发生一起行政复议和行政诉讼案件，也没有出现一起公路水上的“三乱”行为。
五是持续优化作风，提升行业形象。局机关各股室、各直属单位年初均向局党组递交了《干部职工作风建设责任状》，全体干部职工向局党组递交了《关于执行作风建设有关规定的公开承诺书》，认真贯彻执行中央“八项规定”、省委“九项规定”、市委“十二个严禁”以及县纪委关于作风纪律的相关规定，不断增强群众观念，较好地杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象，以“一张笑脸、一片真情”服务办事群众，提升服务质量。没有出现干部职工向企业索拿卡要、报销费用，以及收受企业的礼品礼金、会员卡，接受宴请、游玩等活动安排的现象。2017年底，在县优化办开展的优化服务年终综合测评中，桃源县林业局在全县35家具有行政审批职能的单位中排名第4，没有1起相关举报和投诉。
（编辑：晏紫卉）
（审核：李俐锋）
（签发：熊秋来）
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一是完善体系，前移服务窗口。按照政务服务集中办理要求，该局的行政审批权全部集中到了行政许可办，并进驻县政务中心，按照“一站式服务”原则，实行集中办公、首问负责、限时办结，办理行政许可服务。同时，在西安、牛车河、观音寺等乡镇设立了“办证服务点”，偏远乡镇林农办理《林木采伐证》《木材运输证》和《森林植物检疫证》实现了不出乡，让群众少跑路。
二是精简流程，提升服务质量。经清理，县林业局保留了10项行政审批事项。为方便办事群众，对办事环节和程序进行了简化、细化、量化，实现职责到岗、责任到人，并将服务内容、办事程序、收费标准等编印成《服务指南》，并在网站上进行了公示。建立健全了“首问负责制”、“限时办结”、“一次性告知”等一系列制度，对实行阳光办理、行政审批再提速、审批事项合并办理等事项作出公开承诺。目前，在法定审批时限的基础上，该局行政审批已提速50%以上，木材运输、森林植物检疫和林木种子生产经营许可等证件的核发实行即时办理。2017年以来，共办理行政许可事项5000余件，无一起投诉。
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