社区调解，困扰她4年的问题终于解决，走楼梯时再也不用提心吊胆了！怎么回事？
衢报传媒集团记者 金梦玲 通讯员 汪晓靓
“太好了，现在清理掉了，终于不用担心有东西砸下来了，谢谢你们！”7月16日上午，家住衢化街道北苑村小区的刘女士对文昌社区工作人员连声道谢，她说自己走楼梯时再也不用提心吊胆了。
自从4年前刘女士搬到北苑村小区居住，心就一直悬着，因为对门的邻居在楼道上方搭了一个架子，上面堆满了杂物，她每次进出都小心翼翼，生怕上面突然有东西掉下来。
“有一次，我带女儿出门散步，刚关上门就听到‘砰’的一声，头顶架子上的东西掉下来，差点砸到头，我一看，是一把雨伞！”想起当时的情景，刘女士仍心有余悸。
后来，刘女士和邻居说起这件事，但邻居以自己年纪大为由拒绝清理。为了安全，刘女士曾多次上门劝说，“每次一说到这个问题，她就不高兴，还一个劲地说我欺负她！为了不刺激老人，今年7月初，我只得找社区反映情况。”
“这位老人年纪大了，我们以劝导为主。每次上门去劝说，她都说会处理。每次，她都会清理一部分，但没过多久又堆满了！”社区工作人员很无奈， “老人家很喜欢保存一些看起来有用，但实际上根本用不到的东西！”
楼道是公共区域，堆放杂物本来就不允许，更何况还对他人造成了安全隐患。社区工作人员联系上老人的女儿，请她给老人做做思想工作。最终，在大家的耐心开导和劝说下，老人同意拆除架子并清理楼道内堆放的物品。
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