邮储银行：一次性兑换1000元零钱需提前预约

潍坊新闻网讯（记者
张婷婷）5月24日，中国邮政集团公司潍坊市分公司党委副书记、副总经理王永海来到“12345”政务服务热线受理中心接听群众来电。当天，他共接听了6个群众来电，目前，这些问题已经圆满解决。
来电反映：2018年5月23日我到邮储银行网点兑换零钱给员工发放工资，工作人员却表示提前预约才能更换，我对此不认可。
王永海在线答复：一次性兑换1000元零钱的情况，根据业务规定需要提前一天到银行进行预约，第二天由银行的工作人员联系是否可以兑换。建议来电人设立内部账户，给员工办理邮政绿卡，可以带营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证、机构信用代码证、本人身份证到任一家邮储银行网点办理代发工资业务，避免现金运送、保管的风险。
来电反映：前期我通过邮政快递寄送物品，但工作人员却让我现场拆开包裹查看，我对此不认可。
王永海在线回复：根据邮政法第二十五条规定，邮政企业需要进行邮政收寄验收，目的是为了保障邮件的寄递安全、保障生命与财产安全，包裹需要现场开拆，为了方便客户重新分装，营业厅准备了分装包，工作人员也会帮助重新分装，希望市民能够理解，也希望市民多提宝贵意见。
来电反映：前期我订阅了邮政公司的《快乐老人报》，但工作人员的投递时间间隔较长，正常的时间是周四寄到，工作人员经常超期，影响我阅读，我对此不认可。
处理结果：经调查，是因为《快乐老人报》社，利用社会物流渠道发货，到货不及时造成客户不能及时收到报纸。经调阅报刊分发中心5月份该报分发记录显示：5月3日报纸，5月8日到达潍坊；5月7日报纸，5月12日到达潍坊；5月10日、14日报纸，当天到达潍坊；5月17日报纸，5月21日到达潍坊。市公司集邮与文化传媒部已与《快乐老人报》社济南分社对此事进行了反馈，报社承认利用社会物流渠道发货，存在到货不及时现象，并承诺今后加以改正，确保按时到货。5月24日下午与张女士电话取得联系，向其问明具体事情经过和报刊订阅地址，并向其承诺尽快给予答复。在对相关情况调查了解清楚以后，于25日上午，运营管理部、集邮与文化传媒部、苗圃投递部工作人员到用户（张女士）家中当面向用户进行了解释（张女士外出，其女儿在家），并留下投递部、文传部投递服务监督电话。用户对邮政对此事迅速处理并当面给予答复的处理方式和结果表示非常满意，同时对《快乐老人报》不能及时投递的问题表示理解。

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