天气转暖换季消费火 纠纷也“活跃”

随着天气转暖，各种换季消费也跟着火热起来，保健品、鞋类、婚纱摄影类消费逐渐迎来高峰。不过根据以往受理的消费投诉情况，这三类产品也成为这个季节的投诉热点。
天暖和了，许多老年人也经常外出，一些保健品经销商便通过发放传单、发放赠品等形式向老年人推销保健品。据消协部门介绍，近期接到多起保健品类投诉，但由于有的根本没有实体门店，根本找不到人，维权受阻。有的老年消费者甚至花费上万元买保健品，吃完不仅没有效果，反而贻误病情。
记者走访发现，近期我市不少商家推出换季特价反季鞋子，但市消协表示，每年换季时，鞋类投诉都占据一定的比例，有的是投诉鞋跟一高一低；有的则投诉销售商混淆鞋面材质，将人造皮、合成皮、真皮混为一谈；还有的则是借特价销售，逃避“三包”责任。但其中不少因为买的是反季鞋子，半年或几个月后才发现问题，错过了投诉时效而维权失败。
眼下逐渐进入结婚旺季，拍摄婚纱照成为必不可少的一项，婚纱摄影类消费中，摄影、录像有内拍也有外拍，服装、场景变换较多。而婚纱摄影类经营者多为个人，有的影楼与消费者之间也没有书面协议，只是口头约定，对所提供的服务内容、标准等没有具体明确，往往因服务缩水、违约等问题引发纠纷。近期就有消费者投诉拍摄婚纱照服务缩水，但由于没有书面协议，维权失败。
记者 蒋楠

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