成都新闻网(记者 宋雅婷)2月26日报道 记者从四川大学华西医院了解到,为深入推进公立医院改革,有效管理医疗资源,缩短患者预约等待时间,遏制号贩子“倒号”,经医院研究决定,从2018年3月1日起,门诊取消窗口预约,预约放号周期将从30天调整为14天,同时,看诊医师将根据患者病情,为需要复诊的患者进行诊间预约。
据了解,从3月1日起,华西医院所有专家门诊全部实行预约制,普通专科门诊实行预约制和现场挂号制,所有专家号源均放入号池供病人预约,就诊当日医师不进行诊间加号。
此外,医院不为就诊当日预留专家号,当日挂号基本为未预约完的剩余号源。医院已提供多种渠道供病人预约挂号,建议所有非急诊病人提前预约挂号。所有患者必须实名制就诊,如就诊本人与就诊卡信息不符的,医生有权拒绝看诊,若因患者就诊卡部分信息有误需要修改,需提供相关证件到门诊一楼a区信息修改窗口进行修改。
同时,各种预约方式均由统一号池提供号源,每日上午8时循环放号,退号及爽约号将由预约系统随机退回号池供需要的患者选择。华西医院实行分时段就诊,患者可以根据挂号信息提示按预约时段来院候诊,避免长时间等待。
那么,如何取消预约呢?若预约挂号后就诊计划有变,需提前至少2天取消预约或退号,否则即算违约。违约3次后,该就诊卡将被系统自动取消预约挂号功能,就诊当日原则上不办理退号。
常见问题答疑:
一、专家号和专科普通门诊号有什么区别?
专家门诊号
主要针对专科疾病及专科疑难重症患者看诊,坐诊的为副高及以上职称的医生,包括一至五级专家及主任医师、副主任医师等。
专科普通门诊
主要针对第一次来院就诊的专科患者进行初诊,或为已经有明确治疗方案的慢性病患者定期复查开单开药等。坐诊医师为各专科的主治医师。
目前,专科普通门诊开设了14个专科和1个全科,14个专科为:心脏内科,消化内科,肾内科,血液内科,泌尿外科,骨科,呼吸内科,感染科,内分泌科,胃肠外科,神经外科,风湿免疫科,普通外科、普通内科。
二、医院挂号窗口不能预约挂号了,那怎么预约呢?
答:在预约挂号前,需要办理就诊卡,可以办理办虚拟卡,在华西医院官方app华医通上可以无卡预约挂号,如小孩办虚拟卡的时候,记到要填小孩户口簿上的身份证号码。在app上办好了虚拟卡,就可以先在app上预约挂号,在就诊当天再带着患者本人身份证现场办理实名制就诊卡就行了。
此外,还可以办实名制就诊卡,持患者本人身份证到华西医院自助服务机上,或者窗口现场办理;持患者本人身份证到省内各地规模较大的建行、工行、邮政储蓄银行可办华西联名就诊卡(建设银行——华西健康龙卡、工商银行——华西健康灵通卡、邮政储蓄银行——绿卡通华西健康卡)。
三、预约周期调短了,万一复诊病人挂不到号怎么办?
答:如果医生觉得患者确实是需要定期复诊的患者,那医生会在诊间预约下一次的复诊号。
四、我只是想来开个检查或者开个药,找便民门诊行不行?
答:便民门诊不预约,随到随挂。但是,便民门诊不开药。不仅不开药、也不开入院证、不写病历、不开病情证明、不续门特、不开注射劵、不开换药单及拆线单、不开病理活检单、不开所有的穿刺申请单、不开ct、mri、不开专科检查申请单(如眼科、耳鼻喉科相关检查,纤维支气管镜、尿动力学检查、膀胱镜检查、各科的造影检查、肌电图等),更不得看病。
五、如果是危急的疑难重症患者,又预约不到号怎么办?
答:华西医院已经开通了十类重大阳性疾病绿色就诊通道。
以下这些疾病的患者,没法预约到华西医院的号时,可以凭相关证明走绿色通道看病哟!
十类重大阳性疾病为:
1、各脏器实质性占位,或者已确诊恶性肿瘤;
2、非急性期主动脉夹层;
3、脑动脉瘤;
4、冠心病,不稳定型心绞痛,复杂的心律失常;
5、慢性心力衰竭;
6、难以控制的高血压;
7、糖尿病伴有严重器官并发症;
8、不明原因发热;
9、各种原因所致脑卒中;
10、重型精神障碍。
走绿色通道时需出具两种证明:
1、持有基层医院开具双向转诊单的重大疾病患者,可到门诊部一楼a3区双向转诊中心,帮助解决就诊、检查及住院事宜;
2、没有双向转诊单的患者,如符合重大阳性疾病的指征,可持检查单或病历到我院门诊部一楼a3区疑难会诊中心,经审核通过后,帮助协调解决就诊、检查及住院事宜。
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