砀山县健全社区“四项机制” 敞开为民服务“便捷之门”
近年来，砀山县不断加强社区建设工作，坚持以农村居民服务需求为导向，以改革创新为动力，有力推进设施建设，完善治理服务体系，做到“一站式办公、一条龙服务”，通过健全“四项机制”敞开为民服务的“便捷之门”。
健全工作运行机制。设立村级便民服务中心，根据村（社区）实际运行情况，由村党支部书记兼便民服务中心主任，村民委主任兼副主任，各服务站负责人为成员的组织领导机制，明确组织分工，职责落实到人，确保村级社区服务中心运行规范有序。
健全窗口运行评价机制。制订便民服务中心服务指数测评办法，从服务环境、服务质量、服务效率、服务绩效四个方面对便民服务中心运行情况进行综合测评。镇、（园、区）制作统一的便民服务窗口办事登记表和受理单，每月对服务办理情况进行统计分析，及时掌握群众需求，改进服务方式。村党组织书记、村委会主任作为第一责任人，做好窗口之间协调、管理和监督工作，并公开工作人员岗位职责、服务内容、服务流程和投诉电话，接受群众监督。
健全公开透明机制。梳理村级便民服务流程和主要内容，制定服务指南，明确服务对象、申报条件、所需资料、承诺办理时限等；制定村级便民服务中心工作制度、全程代理流程、代理工作规定等，通过制度上墙、向全体居民发放便民服务指南、便民服务联系卡，实现村便民服务中心办事公开，阳光透明。根据农村农务和服务对象不同，推出全程代理、错时服务、承诺服务、延时服务、上门服务等便民措施，不断满足村民群众多样化服务需求，尤其是扶贫方面的需求。
健全考核奖惩机制。将社区服务中心建设纳入镇、（园、区）目标考核内容，各镇（园、区）结合实际，健全完善考核办法，将村社区服务中心建设作为评星晋级、先进评定考核的重要依据，使各村（社区）落实要求、把握标准，及时发现、解决问题，确保村（社区）服务中心建设工作不出偏差，不断提升村（社区）服务中心建设整体水平。 （王淑君）
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健全工作运行机制。设立村级便民服务中心，根据村（社区）实际运行情况，由村党支部书记兼便民服务中心主任，村民委主任兼副主任，各服务站负责人为成员的组织领导机制，明确组织分工，职责落实到人，确保村级社区服务中心运行规范有序。
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健全考核奖惩机制。将社区服务中心建设纳入镇、（园、区）目标考核内容，各镇（园、区）结合实际，健全完善考核办法，将村社区服务中心建设作为评星晋级、先进评定考核的重要依据，使各村（社区）落实要求、把握标准，及时发现、解决问题，确保村（社区）服务中心建设工作不出偏差，不断提升村（社区）服务中心建设整体水平。 （王淑君）
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