独居老人高温送感谢信 赞南京港华员工优质服务
（记者 吴晓 通讯员 徐虹）7月19日，南京港华燃气有限公司中央路客户服务中心迎来了一位85岁高龄的独居老人范奶奶，范奶奶冒着高温特意来送表扬信，表扬南京港华维修工彭友宜为用户所想、服务到家的好行为。
彭奶奶手写的感谢信
据了解，7月18日上午8点半左右，彭友宜接到工单，该工单反映位于金宁新村6幢106室的范奶奶家无燃气的情况，不到半小时，彭友宜赶到现场，经过专业的检查发现，范奶奶家的燃气设备内电池电量已经使用完毕，家里也无备用电池，“那天外面三十七八度的高温，彭师傅看看外面那么热，跟我说我年龄大了，这么热的天出去不安全，他去帮我买电池过来安装好，”范奶奶激动地告诉记者，“我当时心里由衷的感叹，彭师傅真是个好心人呐!”待彭师傅购买电池回来安装好，检查燃气设备没有问题后，才安心地离开。
范奶奶内心感动不已。于是，第二天，她无惧高温酷暑，带着手写的感谢信，转乘公交车来到南京港华燃气有限公司中央路客户服务中心。“因为我是独居老人，楼上下的邻居都很关心我家的燃气是否维修好，我就将彭师傅的好人好事讲给邻居听，他们都对南京港华这种优质服务赞不绝口。于是，我觉得要将彭师傅这种良好的行为，以表扬信的形式让南京港华领导知道，要让大家学习彭师傅这种全心全意为人民服务的精神！”
彭友宜回访范奶奶家时进行安全用气检查
为了让客户更放心、安全地用气，8月7日上午，彭友宜再次来到范奶奶家进行回访，在为她进行安全用气检查的同时，也普及了安全用气知识。经过彭友宜一番细致检查后，确认范奶奶家的燃气设备目前没有问题。随后，他告诉范奶奶，“使用燃气时，室内要注意通风，同时，临睡前要将燃气阀门关掉。”说完，彭友宜将自己的联系方式留给范奶奶，让范奶奶有事直接找他，这样方便快捷。范奶奶激动的握住彭友宜的手，连连感谢！
范奶奶握住彭友宜的手表示感谢
港华燃气长期秉承“以客为尊”的优质服务理念，致力于为客户提供亲切、专业和高效率的服务。彭友宜的这一举动是众多南京港华人优质服务的一个缩影，折射的是南京港华“像家人一样对待客户，让他们感到亲切与温馨”的崇高服务境界，不断为南京市民提供更多、更好、更贴心的燃气服务。
在此，南京港华燃气提醒各位市民，高温天气长时间开空调，每天要开窗通气；特别是厨房，要保持室内外通风换气。在烹煮食物时，人不要离开燃气具，防止食物烧干或汤汁溢出，造成危害。每日临睡前最好关闭燃气总阀门，长时间不在家必须关闭总阀门。
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范奶奶握住彭友宜的手表示感谢
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在此，南京港华燃气提醒各位市民，高温天气长时间开空调，每天要开窗通气；特别是厨房，要保持室内外通风换气。在烹煮食物时，人不要离开燃气具，防止食物烧干或汤汁溢出，造成危害。每日临睡前最好关闭燃气总阀门，长时间不在家必须关闭总阀门。
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