志愿沂蒙正当时 34万余志愿者让文明临沂更闻名
近年来，随着临沂市经济社会的发展，志愿精神日益深入人心，志愿者队伍不断发展壮大，志愿服务蓬勃兴起。工作中，我市多措并举，不断加大志愿服务工作推进力度，壮大志愿服务力量，推动志愿服务制度化建设，努力开创志愿服务工作新局面。目前，全市各级注册的志愿者达34万余人，志愿服务队2996支，覆盖30多个种类。刚刚过去的2017年，全市各级各类志愿服务组织在传播文明、服务社会、促进和谐方面发挥了显著作用，涌现出一大批志愿服务先进典型。
“我为人人、人人为我”志愿服务理念不断深入人心
2017年以来，市文明办按照上级关于推进志愿服务制度化工作的要求，牵头协调各责任单位，对全市各县区志愿服务制度化工作进行全面调研，先后四次邀请各级文明单位、社区、民间志愿服务组织召开志愿服务制度化建设座谈会，深入研究我市志愿服务制度化工作存在的优势和弊端，明确《临沂市志愿服务制度化实施意见》责任分工，充分发挥各责任单位职能优势，推动全市志愿服务制度化建设工作。
为提升志愿服务科学化信息化水平，我市主动与中国志愿服务联合会对接，于2017年9月份在全国志愿服务信息系统开设“志愿沂蒙”系统，通过“志愿沂蒙”网站、手机客户端、微信，更好地为志愿者、志愿服务组织提供招募注册、服务记录、关系转接、褒奖激励等技术服务以及宣传城市志愿服务工作开展情况。另外，过去的一年，我市在各类媒体开设了“志愿沂蒙”专栏，安排专门记者、设立专门邮箱，深入报道了全市志愿者先进事迹、各项志愿服务活动和志愿服务制度化建设的经验做法，大力弘扬了社会正能量，不断培育“我为人人、人人为我”的志愿服务理念。
“联合”全市志愿力量 市志愿者协会担当桥梁和纽带
2017年5月份，临沂市志愿者协会召开了第二次会员代表大会，推选出由16家企业、19个民间志愿服务组织和16个县区文明办负责人，以及25个志愿服务制度化建设责任单位业务骨干组成的新一届协会班子，为实现志愿服务组织联建、工作联动、力量联合奠定了坚实基础。协会立足于综合性、政策性和基础性，推动协会为志愿者、志愿服务组织开展志愿活动创造条件、提供保障。比如，在资金募集上，协会设立独立账户，为建立志愿者激励回馈机制提供资金保障。
工作中，市志愿者协会坚持组织化推进，指导协会依托职能部门、行业协会推进行业志愿者组织建设，积极引导学校、企业、社区、农村等普遍建立不同类型的志愿者服务队。坚持项目化运作，要求协会把自发的、零散的志愿服务活动，用项目的形式整合起来、固定下来。此外，协会还利用多种举措，不断加强全市志愿服务组织之间的交流、交汇、交融，促进做法互学、经验互鉴、优势互补。
2017年以来，多次召开志愿服务组织座谈会，探讨志愿服务制度化推进中出现的问题与不足，交流经验做法，征求意见建议。自2016年12月份以来，市志愿者协会先后赴青岛、日照、张家港、广州、深圳、惠州等地学习了志愿服务制度化建设先进经验。
打造品牌 务实服务 “志愿沂蒙”不断发展壮大
在过去的一年里，我市结合创城工作，不断发挥志愿者带动作用。在“学雷锋日”期间，在全市范围内发起“志愿创城 共享文明”活动，全市10余家民间社会组织根据各自专业特长设计出各类以“让城市更具文明魅力”为主题的志愿服务项目；112家省级文明单位根据各自职能精心设计开展活动，形成了双轮驱动共同推进创建全国文明城市的良好局面。具体工作中，全市志愿者组织设计开展了各类主题志愿服务活动，关心关爱各类群体。在关爱他人方面，分不同季节，号召全市志愿者分别以“志愿沂蒙 温暖有我”、“志愿沂蒙 夏日送清凉”、“志愿沂蒙 金秋送丰收”为主题开展志愿服务活动，关心关爱各类群体。在关爱社会方面，组织各高校志愿服务队开展了“志愿沂蒙——清洁家园”活动，清洁城市环境；对于民生关注的文明出行，发动近20家民间志愿服务团队3000余名志愿者认领“志愿沂蒙——文明出行引导”活动，直接劝导交通不文明行为，并带动身边人遵守交通规则。在关爱自然方面，组织环保志愿者开展“志愿沂蒙——碧水蓝天志愿服务行”，分三个阶段分别到企业、社区、学校宣传环保知识理念，共同维护临沂的碧水蓝天。
2017年初，我市开始筹备“第一届临沂市志愿服务项目大赛”，活动组委会通过半年多的现场跟踪考察，评选出十个获奖项目，奖励志愿服务项目运作资金近20万元。比赛的同时，各支参赛志愿服务队，通过相互交流学习，提升了项目化运作水平。我市对各类志愿服务组织开展的志愿服务活动进行项目归类，成立项目库，已初步收纳7大类项目，涉及活动204项，逐步提升了全市志愿服务水平。
看未来 志愿服务阵地 即将实现全域化
党的十九大报告中明确提出，“推进志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”，根据上级相关要求，我市计划在市区较繁华地段均设立市级志愿驿站，市区各规模志愿服务组织进行轮岗。落实各县区志愿者协会办公用房，每个县区至少打造2至3个社区“六有”(有机构、有制度、有队伍、有项目、有活动、有记录)标准志愿服务站。同时，在商业大街、公共场所、窗口单位、文体场馆、旅游景点，建设一批规范化志愿服务岗亭。推动临沂市社会组织创新孵化园吸纳志愿服务组织进驻，在项目开发、能力培养、合作交流、业务支持等方面提供针对性的扶持；鼓励有条件县区建立专门的志愿服务组织孵化基地。依托临沂大学、各类技术学院等教育培训机构建立志愿者培训基地，区分各类志愿服务技能需求，重点培养骨干。
除此以外，我市还将尽快启动政府职能部门、爱心企业结对志愿服务项目的“志愿服务伙伴计划”，推广“有钱出钱、有力出力”的志愿服务新模式，让各政府职能单位的专业技能得到充分施展，各爱心企业社会影响力得以增强，各志愿服务项目得以长足运作发展，形成志愿服务的良性循环，并以多种形式，全方位加强志愿服务宣传普及，形成人人参与志愿的良好氛围。
◎临沂志愿服务大事记
●2017年4月28日，“文明出行——守护斑马线”
2017年4月28日，临斤市举行“文明出行——守护斑马线”志愿服务项目认领仪式，各志愿服务组织纷纷认领项目，积极参与到文明出行志愿服务活动中，利用周末节假日时间在市区主要路段开展宣传劝导活动。
●2017年5月8日，志愿者协会会员代表大会
2017年5月8日，临沂市召开市志愿者协会第一次会员代表大会，推选出由16家企业、19个民间志愿服务组织和16个县区文明办负责人以及25个志愿服务制度化建设责任单位业务骨干组成的新一届协会班子，为实现志愿服务组织联建、工作联动、力量联合奠定了坚实基础。
●2017年9月4日，文明礼仪志愿者闪耀书圣节
2017年9月4日，书圣文化节开幕当天，文明礼仪志愿者们在场馆服务、会务服务、信息咨询、展品介绍、应急服务和特色服务等方面发挥了重要作用。
●2017年9月27日，“志愿沂蒙 金秋送丰收”
2017年9月27日，市志愿者协会联合山东红日化工股份有限公司“艳阳天”志愿服务队，在郯城开展“志愿沂蒙 金秋送丰收”主题志愿服务活动，为村民送去测土箱、优质复合肥以及农技手册，还现场给大家进行农技知识培训。
●2017年10月份，学雷锋志愿服务先进典型评选
2017年10月，临沂市开展“学雷锋志愿服务先进典型评选”，共评选出最美志愿者50人、最佳志愿服务组识10个、最美志愿服务社区10个、最佳志愿服务项目10个。
●2017年10月20日，“志愿沂蒙”信息系统培训
市志愿者协会为方便全市志愿者使用全国志愿服务信息系统，专门申请设立独立端口“志愿沂蒙”。2017年10月20日，协会组织各县区文明办相关负责人及部分志愿服务组织负责人，进行系统培训，让大家真正学会使用“志愿沂蒙”信息系统。
●2017年11月17日，《志愿服务条例》知识竞赛
2017年8月22日，国务院公布《志愿服务条例》，保障志愿者、志愿服务组织、志愿服务对象的合法权益。11月2日，中央文明办、民政部下发关于学习宣传和贯彻落实《志愿服务条例》的通知。11月17日，市志愿者协会举办《志愿服务条例》知识竞赛，引导全市志愿者学习，推动志愿服务制度化建设，开创志愿服务工作新局面。
●2018年1月23日，临沂市首届“志愿沂蒙”先进典型颁奖典礼
2018年1月23日，“不忘初心跟党走 志愿服务耀沂蒙”——临沂市首届“志愿沂蒙”先进典型颁奖典礼在临沂大剧院隆重举行。来自全市的1000多名志愿者们欢聚一堂，共同见证了这一盛会。
沂蒙晚报记者 张庆举
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