市民网购iPhone8Plus用了不到20天就黑屏
买发票及三包凭证
◇全媒体记者 张生俊 文/图
市民反映：新买的苹果手机 不到20天就黑屏
2017年12月31日，魏女士在天猫上发现“xxx购”官方旗舰店的苹果手机搞活动，于是花了7170元购买了一部金色iphone 8 plus（官方配置 存储容量256g）手机。
第二天（2018年1月1日），快递员将手机送到魏女士手中，当场验机无误后，魏女士签收了手机。可用了不到20天，手机屏幕突然黑屏了，怎么也不能亮屏，这可急坏了魏女士。
随后，魏女士将手机送到市中区苹果授权售后维修店进行检测。经检测，苹果授权售后维修店工作人员告知她，该机无法享受保修，建议魏女士返回原厂做进一步检测。
原厂检测：该手机不能保修
魏女士又将手机返回原厂检测，也被告知无法进行保修。“苹果手机整机及所含附件自原始购买之日起享有1年的保修期，怎么不能保修？”魏女士很困惑。
记者看见原厂发给魏女士的《产品服务摘要》中的内容写道：“我们的技术人员仔细检查了您的产品，发现该产品存在一个未在原始维修请求中提及的问题，为您提供服务的apple授权服务提供商或apple store零售店已就产品相关情况联系过您，由于您决定取消维修，我们现将产品退换给您。”
据魏女士介绍，收到原厂的回复后，她曾致电原厂问及具体原因，接电话的工作人员向她解释称，该手机存在未经授权进行改装的情况，所以无法保修。
“自己正常使用，也没有对手机进行拆卸，怎么可能出现未经授权进行过改装的情况？”魏女士怀疑，“xxx购”官方旗舰店卖的就是改装机。
随后，魏女士将手机暂时交于市中区的苹果授权售后维修店进行保管。
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随后，魏女士将手机送到市中区苹果授权售后维修店进行检测。经检测，苹果授权售后维修店工作人员告知她，该机无法享受保修，建议魏女士返回原厂做进一步检测。
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