记者亲身体验,一份外卖背后的“高温作业”

    进入高温季,躲在空调房点外卖,坐等“现成饭”送上门成了不少“懒人”解决吃饭问题的首选。
    “饿了么”外卖平台常州运营总监陈浩说,7月入伏以来,高温天气使得外卖单量一路猛涨,最近几天,常州“饿了么”每天订单量约8万,单量相比高温季前增加80%。“夏天一直是外卖的旺季。”据陈浩估计,最近几天,常州外卖市场每天的订单量将可能超过20万。
    手机点一点,就能在家坐享美食的背后,是厨师冒着高温油烟做好饭,而外卖员则要顶着烈日及时把外卖送到位。昨天,常州晚报记者来到现场,实地体验了一把厨师、外卖员的高温工作状态。
    记者初上大灶台,一伸手就被热油溅
    夏季的厨房工作,就是在烟熏火燎中接受“洗礼”
    “又来新订单了,再拿点青椒来!” 在常喜酒家厨师长杨建律的指令下,切配师傅立马盛了碗切好的青椒丝递了过去。杨建律把青椒倒进锅里,又加了点盐,颠了两下勺,关火,装盘,青椒土豆丝出锅了。
    杨建律所在的饭店有堂食也有外卖,最近天热,外卖很俏,最早从上午十点半开始,就有订单来了。为此,杨建律常常要和他的伙计们在40度以上的厨房高温里,连续忙上三四个小时。
杨建律的红烧鱼正在出锅
    烧完三个菜,刚吹干的衣服又湿了
    昨天中午十一点刚过,杨建律刚吃完饭和记者聊了没一会儿,“叮咚!饿了么收到新订单……”听到这个声音,他随即起身去后厨准备。厨房内虽然没有空调,但鼓风机轰鸣,刚走进去时并不觉得特别热。客人点了三菜一汤。切配师傅拿到菜单后迅速配好了菜,开火、倒油,杨建律看到配好的原材料后反映很迅速。“客人备注说要重口味一点,不要放蒜。”服务员在旁边提醒。话音刚落,杨建律盛了小半勺红辣椒倒进了油锅,瞬间油爆辣椒的香味充斥了整个后厨,但同时伴随而来的还有弥散开来的呛人辣味,记者在一旁一度眼含泪水睁不开眼,杨建律也背过身用围裙挡着打了好几个喷嚏,又赶忙转回去继续,想来这样的场景他早就习以为常了。不一会儿,辣味鸡杂出锅。
    这边出菜员还在装盒,那边杨建律已经舀水冲完锅子开始了下一道菜,后厨彼此间配合十分默契,20分钟不到,三菜一汤就齐活儿了,服务员将所有菜打包好,交给了已经等在前台的外卖员。趁着下一个订单还没来,杨建律赶忙跑到前厅找了个角落位置喝点水喘口气。记者注意到,也就这一会儿工夫,杨建律方才休息时刚吹干的厨师服,胸口又湿了一大片。“这算是好的了,忙的时候根本没空跑出来休息。”杨建律说。
    记者体验大灶台,烟熏火燎还被热油溅
    应记者的要求,趁着休息的间隙,杨建律带着记者体验了一下在后厨烧红烧排骨。切配师傅将排骨洗净焯一遍水准备好。在杨建律的指导下,记者先往他冲刷过的大锅里倒入了油,因为锅里有水,且记者的动作生疏,被热油溅了一手便不敢再靠近,只能作罢,让杨建律完成了排骨过油的步骤。然后,记者再次接过炒勺,继续在杨建律的指导下完成剩下的加作料、翻炒、收汁、装盘的步骤。
    “加点腻头,开大火收下汁可以装盘了。”听完杨建律的话,记者照做,准备学着杨师傅端起炒锅倒菜装盘,但即使两个手端炒锅,还是不稳,而且还时刻怕被烫到,最后还是有杨建律帮忙完成了。“作为厨师,被油溅到、被蒸汽烫到都是再正常不过的事情,哪个厨师手上没被烫过几个泡。”说着,杨建律伸出了胳膊,上面大大小小、新的旧的有不少被烫伤的痕迹。
    夏季厨房至少40度,最多连轴转4小时没空喝水
    近距离感受过灶台之后,记者也是被火焰的“热情”和过程中的小波折整出了一身汗。杨建律告诉记者,夏天厨房里的温度至少在40度以上,灶台边还要热,一个菜烧下来衣服裤子从里到外都能湿个透,就跟蒸桑拿一样。“我之前也想过在厨房放风扇,但是试验过后发现,不仅吹过来的是热风,还容易影响灶台的火焰,还不如不用。”就这样的温度,杨建律说,最忙的一次近两米长的菜单夹上排满了菜单,他在灶台前整整忙活了4个小时没带休息,连口水都没空喝。
    “就是这个月初,一个厂的老板在我们这订了3桌请工人们吃饭,加上是周末,除了散客外,还做了靠十个外卖订单,那天晚上我从五点一直忙到九点,结束了坐在椅子上休息时就睡着了。”
    说起夏季厨房工作的辛苦,杨建律觉得每个岗位都不容易:采购是老板刘军,为了保证食材品质和新鲜,每天早上要跑花园、勤业、清潭三个菜场;切配员每天早上十点开始配菜,光大蒜还分切片、切花两种,一直忙到一餐收工才能休息。“就连我们这的洗碗阿姨都是来一个碗洗一个,最多的时候池子里的碗能堆成两座山,都快和她人一样高了,大家都在后厨忙,都热都累,没一个是轻松的。” 尹梦真 图文报道
    毒日头下送外卖,全靠灌水来“接力”
    每天“全副武装”,外卖小妹李萍还是晒黑了几度
李萍“全副武装”,长袖、帽子、口罩,但还是晒黑了好几个度    防晒长袖、棒球帽、口罩、长裤……7月31日上午10点20分,26岁的“饿了么”外卖小妹李萍把自己捂得严严实实,“全副武装”出现在常州晚报记者面前。摘下口罩,脱下长袖,李萍露出黝黑的皮肤。“我的防晒工作做得都这么好了,今年还是黑了好几个度,家里人都要不认识我了。”李萍笑着说。
    李萍是常州“送外卖大军”6000多人中的一个。这个高温季,是李萍做外卖员以来经历的第一个夏天,她的工作时间是上午10点半~下午2点,正是一天中最晒的时候。
    调试好电动车,穿上防晒装备,常州晚报记者跟着李萍,开始体验她的工作。
    为节约时间,取餐、送餐一路靠跑
    7月31日中午10点半,室外温度在35℃左右,李萍接到单,从怀德桥附近的站点出发了。第一单是莱蒙都会的冒菜馆,紧接着另外一单也来了,是莱蒙都会2楼的一家川菜馆。
    “两家店靠在一起,今天运气不错。”李萍说。5分钟后,记者和李萍一起开到了莱蒙都会,在停车场停好车后去取餐。虽然温度不算特别高,但是风也很小,骑在路上还是很热,大太阳晒得记者的眼睛有些睁不开,骑到一半,已经口干舌燥。
    停车场距离商业街有些远,停好车后,李萍就一路小跑进了商业街。“这家店取餐快,先去这家。”李萍跑步进了冒菜馆,两句话问清外卖单号后,拿起打包好的外卖,左转跑步上了电梯。“这家川菜馆在2楼的拐弯处,做菜比较慢,我时间算好了的,现在应该是做好了。”李萍一边说,一边一路小跑进餐馆取餐。
    虽然平时有在练跑步,但是烈日下跟着李萍这样的节奏跑起来,不到5分钟记者就气喘吁吁,浑身冒汗,只能拿出了事先准备好的冰水,喝两口,才算“接上了力”。
李萍一个中午至少要喝掉3瓶冰水    阳光下疯狂流汗,半小时后衣服几乎全湿
    取餐结束后,李萍要把外卖送到指定地点。“第一个外卖是送到德馨花苑,第二个送到中意宝第,都不是很远。”
    10分钟后,李萍赶到德馨花苑,熟练找到要去的单元楼,并从楼梯跑上4楼送餐,记者则因为跟不上李萍的速度,只能在楼下等待。仅用了1分钟,李萍跑下了楼梯。从单元楼里出来的李萍喘着气,虽然她戴着口罩,但是可以明显看到她额头下的汗珠一粒粒滚落下来,背上也满是汗水。李萍把口罩摘下来,用手擦了下脸上的汗,又踏上了送餐路。
    此时已经11点10分,外卖高峰期已经开始,李萍的手机响个不停,她只能在烈日下停车,通过手机查找订单具体情况,并规划路线。此时,她的衣服已经几乎湿透,“早上涂的防晒霜估计已经失效了,也没时间补涂。”李萍说,这个天送外卖,衣服是被汗水湿透是很正常的事情,每天衣服都要湿了干,干了湿好几轮。“我现在也没有形象可言了,就像是个搬砖的女汉子一样。”李萍笑着说。
    一个中午至少消耗3瓶冰水
    中午11点20分,李萍再次赶到莱蒙都会,停好车后,李萍不急着先去取餐,而是从外卖箱中取出一瓶自己从家里带来的冰水,一饮而尽。“喝水是为了更好地‘战斗’,不过天太热了,这水已经捂得有点热了,我等下要再去买2瓶。”
    李萍说,这个天气送外卖,一个中午没有3瓶冰水是挡不住的。为了省钱,每天她都会从自家带一瓶冰水,但是一瓶肯定不够,一般不到12点就喝完了。喝完后去商家要点水,如果不方便,会再去附近的小超市买2瓶。由于天太热,吃饭没啥胃口,李萍的午餐一般都要等到下午2点下班后再吃,有时候一个包子就对付过去了。“饭可以少吃点,但水是不能停的。”
    下午2点10分,记者再联系李萍。今天中午一共送了18单,成绩还不错,不比男外卖员差。李萍笑着说。
    何一智 文 朱臻 摄
    来源:常州晚报

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