南湖科技城多措并举服务企业获锦旗

　　近日，南湖区科技城某高速服务区杨经理向科技城分局赠送一面“公正执法，热心为民，维护正义，为民解忧”的锦旗，对嘉兴科技城市场监管分局为高速服务区的支持和服务表示衷心感谢。
　　一、积极开展三大行动，获得企业高度点赞。嘉兴科技城分局科所联动，加强对接，深入服务区，召开放心消费示范区创建工作座谈会，点对点、一对一地指导服务区内商户建立社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制度、赔偿先付制度，并督促商户公开诚信经营承诺，把好商品来源关，认真落实索证索票制度，确保商品保质，完善商品售后服务。
　　二、建立消费维权联络站，实现维权服务无盲区。面对全国各地消费者，消费商品种类繁多，游客消费习惯各异等现状，嘉兴科技城分局在远离市区的高速公路服务区探索设立消费维权联络站。在嘉兴科技城分局联系指导下，嘉兴市南湖区首家高速公路服务区“消费维权联络站”落户跨海大桥北接线南湖服务区，除了减少维权成本，促进阳光消费外，进一步减少消费者维权中时间成本，并扩展维权区域，实现维权服务无盲区，提升消保服务效能，打通服务群众“最后一公里”，建立了倡导健康、理性、安全消费的理念宣传新平台。
　　三、依托市场监管职能，推进业务知识培训。嘉兴科技城分局主动上门，对服务区餐饮工作人员进行培训，指导相关单位落实从业人员健康体检制度，原料采购索证索票制度，餐具的消毒保洁制度，食品留样制度等。并且工作人员就各类食品的安全危害、餐饮服务环节食品安全问题、食物中毒及其预防知识等内容进行了详细的讲解，要求服务区加强日常管理，严防严控食品安全事故发生。

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