邢台县行政审批局推行集成服务
邢台县行政审批局推行集成服务
办事只需“找一个窗口”
（记者李开 通讯员王聚芬）“以往办一套手续要跑多个窗口才能办成，少不了各种曲折，现在只要一个窗口递送资料，真是太方便了。”日前，到邢台县行政审批局办理相关手续的羊范镇智慧星幼儿园负责人张丽发现，只需在大厅内综合受理窗口一次性提交材料，就可同时办理民办幼儿园办学许可证、食品经营许可证、民办非企业许可证等多种证照。
张丽体验到的便利得益于邢台县行政审批局积极探索推行的“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务新模式，整合取消审批科室窗口，设置“综合受理”窗口，承担全局审批服务事项接待、咨询、受理、上传工作，变分散受理为集中受理，使企业群众办事只需“找一个窗口”。
“设置综合受理窗口，有效破解了窗口之间的忙闲不均，进一步提升窗口办事效率、降低了行政成本。”邢台县行政审批局综合受理窗口负责人文雨介绍说，跨股室办理业务无需重复提交申请材料，从源头上避免各类“重复证明”“循环证明”等现象。
据介绍，综合窗口设置后，受理窗口由之前的18个减至6个，前台受理人员由34人减至12人，共受理行政审批事项234件，为企业群众提供政策咨询服务550人次，平均受理时间缩短30%，群众满意度进一步提升。
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