“闽景印象”做强记

员工使用自动包装机包装茶叶
杨国亨在整理货柜
杨国亨与员工核对发货订单
叶建霞负责运营管理网店
●明溪记者站林铭水通讯员张俊文/图
7月9日下午，在国亨电子商务有限公司的仓库，杨国亨与员工在核对打包好装备发货的订单信息。闽景印象，是公司旗下的电商品牌，由杨国亨、叶建霞夫妇于2012年12月创办的，获得了2017年度三明市优秀创业创新项目。
目前，闽景印象品牌在淘宝、天猫、京东等平台拥有5家网店，主要销售红茶、明溪硒锌茶、安溪铁观音、武夷山岩茶等福建茶以及云南普洱和浙江绿茶。销售额从2016年的700万元增长到2017年的1700万元，他们的秘诀是什么？
深耕茶业十四载
80后的叶建霞是明溪县夏坊乡人，2004年从事茶叶销售，先后在厦门、江西等地的品牌茶店工作过。2009年，返乡来明溪开茶叶店，并开始接触电子商务。2012年底，从线下实体店转战互联网电商，与丈夫杨国亨一起创办了茶业电商品牌——“闽景印象”。
2013年3月，“闽景印象旗舰店”正式在淘宝和天猫平台上线。由于经营经验不足、策略不当，前期一直处于亏损状态。“从开业到2014年7月，每个月都在亏钱，最高时候亏了近百万。”提起创业初期的艰辛，叶建霞记忆犹新。
为了扭转不利局面，夫妻俩轮流到外地参加培训，学习电商知识和网店运营实操经验。2013年5月，在到北京参加派代电商学院的天猫精英店长培训班、2014年7月参加极电商和十方商学院的淘宝精英店长培训班……回来后，两人开始对网店运营进行分工管理，相互配合。叶建霞负责品控、进货、销售、库存等产品管理，杨国亨负责运营、美工、广告等技术管理，调整网店的运营策略，让店铺管理更加规范化和制度化。
2014年8月，“闽景印象”第一次参加天猫的“淘抢购”活动，赚了第一桶金8000元，提高了店铺在网络上的品牌知名度。接下来，订单多了起来，营业额也上升了，“闽景印象”慢慢开始盈利了。经过一年多的努力和不断学习，“闽景印象”逐渐走上了正轨。
2016年，“闽景印象”取得傲人的成绩，3家网店全年总销售额高达700万元。
细分市场精准定位
为了占领低、中、高端各类市场，2016年，杨国亨又在京东平台新开了“好地好土”京东店，截至目前，“闽景印象”在天猫、淘宝和京东平台共有5家网店。天猫店的客户大部分是普通工薪阶级，主要销售中低档茶叶；京东店的客户则为高级白领，销售中高档茶叶。
有了固定的客源，还要提升服务质量，缩短货运时间，让客户尽早尝到好茶。2016年8月，杨国亨到北京京东总部对接物流配送，让“闽景印象”电商品牌入网京东全国“七大仓”，让茶叶从“七大仓”仓储中心通过京东物流快速及时配送到全国各地的客户手里。同时，为保证产品质量，叶建霞从源头、加工与配送等环节进行严格把关，凭借着良好的信誉和质量，他们有了一批固定的老客户，越来越多的新客户慕名而来。
提高团队运营管理水平也很重要。2017年，杨国亨每季度带领2名员工到北京、杭州、深圳和广州等地的知名电商企业参观，学习运营管理技术、网店商铺规划设计、新推广方法等电商新知识。在叶建霞、杨国亨的带领及整个团队的努力下，2017年，“闽景印象”全年的销售额突破1700万元。
拓展线下渠道
除了茶叶以外，夫妻俩还在京东商城上开设了“明溪馆”，专门销售明溪土特农产品。在“明溪馆”，可以买到正宗的明溪淮山、乐自然淮山蛋卷、荣兴肉脯干、温庄贡米、小眉溪花生、枫溪野茶、笋干等硒锌农产品。目前，叶建霞正在与明溪特色产品业主洽谈合作事宜，让微雕工艺品、宝剑宝扇、罗翠猕猴桃等更多明溪本土特色产品在“京东明溪馆”上线。
现在每天都有将近500单的成交量，三分之一的货物都是在明溪发货，剩下的货物都是从京东的“七大仓”通过其物流中心配送到全国各地。
今年，杨国亨、叶建霞夫妇为自己公司设立的年销售额是2500万元。除了运营好“闽景印象”和“好地好土”京东旗舰店等5家网店外，他们正在规划布局“闽景印象”线下实体店，推出新产品，让客户体验享受他们实体店的贴心服务，进一步打响和提升“闽景印象”在茶业电商界的品牌知名度。

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