天然气服务引发纠纷 消保委介入调解

半个多月前，家住固镇县城某小区的王先生到天然气公司缴费预约开通天然气。当时天然气公司工作人员告诉王先生近期就会有工人师傅上门开通。但时间过了两个多星期，工人师傅却迟迟未到。由于天然气未及时开通，已经影响到王先生的日常生活。王先生有些着急，与天然气工作人员联系，对方只是让说尽快上门开通，并未告知具体日期。无奈之下，王先生便来到固镇县消费者权益保护委员会投诉，反映了这一情况。
固镇县消保委工作人员接到投诉后，立即与天然气公司负责人取得联系。据天然气公司负责人解释说，近期因为预约开通天然气的业主多，时间安排紧张，他为因此而给业主带来的不便表达了歉意。该负责人了解了王先生家所在的小区后，答应近期会尽快安排工人师傅上门为王先生开通天然气。王先生对调解结果非常满意，向县消保委工作人员表示感谢。
县消保委工作人员提醒广大消费者，在接受生活、社会服务时，发现问题要及时沟通协调，并注意保留证据，如果协调不成，可以向有关部门进行投诉。

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