依法依规解决百姓合理诉求用心用情维护群众合法权益

昨天，市委副书记、市长谭成旭来到市信访局，面对面接待群众来访，了解他们的合理诉求，现场协调解决问题；听取全市信访工作汇报，安排部署相关工作。谭成旭强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，认真落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，把群众装在心里、把责任扛在肩上，依法依规解决百姓合理诉求，用心用情维护群众合法权益，确保全市社会大局和谐稳定，人民群众安居乐业。市政府秘书长衣庆焘参加调研。
在信访接待室，谭成旭认真听取来访群众的诉求，详细了解事情原由和经过，与在场的政府部门负责同志共同研究解决问题的办法，他要求有关部门依法依规拿出明确的处理意见，采取措施并落实到位，保障群众利益不受侵害。看到来访群众带着感激和微笑离开，谭成旭对在场的工作人员说，老百姓怀着对党和政府的信任与期盼来到这里，我们一定要把他们当做家人、把群众诉求当做家事，面对面、心贴心、实打实为群众排忧解难。
调研中，谭成旭听取了信访工作汇报，看望慰问坚守在工作岗位的信访工作人员，并通过他们向为全市发展大局辛勤工作、无私奉献的信访系统干部职工致以诚挚的问候。谭成旭强调，要准确把握当前面临的新形势、新要求，采取更有实效性、精准性的办法和措施，带着深厚感情、满怀责任担当做好信访工作，用实际行动诠释以人民为中心的发展思想。要注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性。要强化属地和主管部门的主体责任，严格执行领导接访包案制度，完善多部门协同机制，做好督查督办工作，依法及时就地解决好群众合理合法的利益诉求。
谭成旭要求全面加强信访干部队伍建设，做到信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬，进一步增强面对一线群众、解决复杂矛盾的能力。同时要更多地关心信访干部的工作、生活和身心健康。
大连日报记者刘晓华

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