省运会定点接待单位动员大会暨签约授牌仪式举行

　　
　　省运会市筹委会举行省运会定点接待单位动员大会暨签约授牌仪式。西江日报记者梁志锋摄
　　4月26日，省运会市筹委会举行“当好东道主，热情迎省运”省运会定点接待单位动员大会暨签约授牌仪式，分别与奥威斯酒店、高要碧桂园凤凰酒店、山水时尚酒店三家酒店代表进行签约，并为全部49家省运会定点接待酒店颁发了牌匾，标志着省运会接待工作正式走到具体落实阶段。
　　争当展示肇庆城市形象的窗口
　　接待保障工作是办好省运会的重要前提，是做好省运会各项筹备工作的基础，有着至关重要的作用。而酒店是一座城市的窗口，一座城市是否开放、包容、文明、热情，往往在游客踏进酒店的那一刻，就能得到全面直观的感受。
　　赛事期间，将有来自全省21个地级以上市的代表团约15000名运动员，以及各级官员、媒体和游客将汇聚我市，共襄盛举。同时，本届省运会持续时间长、地域跨度大、涉及人员多、标准要求高，酒店的接待压力前所未有。
　　市筹委会行政接待保障部精心组织、多方协调，对全市100多家酒店进行了前期调研、员工培训、检查督导等工作，最终经过严格筛选，从这些酒店中挑选出49家作为省运会定点接待酒店。
　　星湖大酒店是其中一家定点接待酒店，也是肇庆唯一挂牌的五星级酒店。“能被选拔作为省运会接待酒店是一种光荣。”酒店经理温星凯自豪地表示，将以省运会为契机，进一步夯实自身的硬件设施，进一步对标省运会接待酒店的接待标准规范，不断强化各部门的接待能力，通过平时的日常接待及实操演练，让酒店员工统一思想高度，以“人人都是东道主，我为省运作贡献”为指引，以积极向上、认真负责、热情周到的工作态度，全力以赴做好省运会的接待工作。
　　值得一提的是，利用全国体操锦标赛在肇庆举办的机会，我市酒店主动对接活动筹办方，落实接待细节，充分理顺酒店的接待流程，通过实战做一次彻底的迎接省运会模拟，为省运会的接待工作打好基础。
　　规范接待工作提升服务水平
　　为进一步规范接待保障工作，市筹委会行政接待保障部于3月份分别在星湖大酒店、广东理工学院举办省运会接待工作规范化培训班，邀请礼仪、接待专家，围绕省运会接待工作涉及的礼仪、后勤等服务，对近400名省运会接待酒店工作人员和志愿者进行分批针对性培训，为来宾提供一流的服务。
　　市筹委会行政后勤接待部驻会副部长罗小兵介绍，通过外聘老师对相关接待单位与人员进行培训，使得每一家单位都清楚了解整个行政后勤接待工作的流程和职责，同时还梳理解决各接待酒店存在的短板问题，进一步提高了服务接待水平。
　　“向来肇嘉宾与运动员展现肇庆的特色和服务水平，擦亮肇庆城市品牌。”山水时尚酒店负责人表示，他们从培训中学习到很多接待的标准和要求，将以更高要求、更高规格，把接待工作做好。

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