中老年人是一个特殊的消费群体,他们防范意识较弱,维权能力较低。针对一些不法商家利用老年人信息相对封闭、需要陪伴、渴望健康等特点,通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段,骗取老年人钱财等案例,我市消费者委员会和工商部门提醒老年朋友,在购买保健品、投资理财、旅游出行时,一定要提高警惕。
保健品治病不靠谱,养生有门道
很多老年人都喜欢免费得来的东西,不法分子也正是利用这种心理来实施诈骗。有些不法保健品公司通常会采取发放免费日用品、赠送药物、免费义诊等方式,放长线钓大鱼,给老年人制造不花钱就能看病、得实惠的假象。
市消费者委员会提醒,保健食品不是药品,并没有治疗疾病的功效,不要被推销人员的话语所蒙蔽,不要为了面子而购买,避免陷入商家的“免费”圈套。
购买保健品时,要到具有合法经营资质的商场、药店或保健品专卖店购买,切勿贪图便宜,到街头摊贩处或流动促销场所购买。对于只能通过邮购或送货上门等途径获得的产品,尽量不要购买,以免上当。
选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志(蓝帽子)及批准文号,查看外包装盒上是否注明生产企业名称和生产许可证号。如想鉴别真伪,可登录国家食品药品监督管理局网站保健食品数据库进行查询。
购买保健品后,一定要索取并保存好发票等消费凭证(消费凭证上应注明商品名称、数量、价格、日期等内容),一旦发生消费纠纷,可作为维权依据。
高息存款有猫腻,谨防存单变保单
本来要到银行存钱,银行工作人员却以高收益为诱惑,把客户的存款变成了一纸保单。保单到期后,承诺的高收益却泡了汤,还不及同期银行存款利息高。近年来,不少中老年市民遇到过这样的烦心事。
工商部门提示,老年消费者到银行存款时,不要盲目依赖宣传资料和介绍,遇到销售人员介绍高于银行同期利息的存款时,要提高警惕。签字前,要了解产品的发行与签约机构、保本与否、投资方向、预期收益率等,明确自己所购买的产品类型,避免某些销售人员以存款、理财产品等名义推销保险。
同时,谨防非法集资诱饵和高额利息诈骗。老年消费者在投资理财时,要谨防一些不法分子以投资保健品、养老养生等名目,通过组织免费旅游、茶话会或派发米、面、油等小礼品,以发展会员投资加盟店等方式进行非法集资。这些不法分子先以小额分红或利息为诱饵,用后来加入的资金来偿还前期投资者的本息,最终会因资金缺口不断扩大、无法维持而“跑路”。老年消费者需谨记高利息必伴随着高风险,利息越高风险越大。
低价有圈套,旅游要玩得明白
当前,老年人群成为旅游的主力军。但是,老年人容易陷入免费游、包价游、低价游等旅游消费陷阱,合同不规范、中途加价、强制购物等常常让老人人财受损。
市消费者委员会提醒老年人当心低价团购、年龄附加费、天价消费等陷阱,不要单纯以价格为导向,应多关注旅游产品品质,选择有资质、口碑好的旅行社,防止受骗上当。
同时,年龄附加费是国家明令禁止收取的。老年朋友在签订合同前,最好由家人陪同,仔细阅读合同内容,检查附加收费、行程路线、收费项目、交通食宿安排等条款内容是否合理后,再签字和付款,并要求旅行社出具正规收据。
如遭遇消费陷阱、侵权事件,要敢于拒绝并保留好维权证据。在保证人身安全的前提下,及时向有关部门投诉举报,维护自身合法权益。(记者 韩玉砚)
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