“为您服务是我的责任！”

　　齐齐哈尔新闻网1月26日讯（文明 侯宇玮）　“杨先生，感谢您对我们员工的理解以及对我们工作的支持，但是这个钱，我们真的不能收！”近日，在龙沙区谊联名居小区业主杨先生家中发生了一件供热公司归还业主人民币100元钱的事。钱从哪来？究竟是怎么回事？不仅令人们十分疑惑。
原来，在2017年12月29日，家住谊联名居小区26号楼1单元6楼的杨先生发现家中温度有所变化，似乎是地热出了问题，于是在当天10时许拨打了齐齐哈尔市龙建供热公司的报修电话。电话挂断五分钟左右，维修工人肖占宇便到达了杨先生家中。经过检查，原来是地热管线出现堵塞。随后，肖占宇便开始采用正冲、反冲的方式对管线进行维修。为了保证维修质量，在冲洗管道的过程中，肖占宇时而蹲着，时而跪着，不仅酸了腿累了腰，而且因为一身的厚重衣物热得满头大汗。而这份辛苦，则被一旁的业主杨先生看在眼里，感激在心中。
维修用了三个多小时，结束时已将近13时30分。看着一边擦汗一边收拾维修工具的肖占宇，业主杨先生表示，小兄弟，今天谢谢你。都这个时间了，为了给我干活你也没吃上午饭，这100元你别嫌少，就当是给你的饭钱，快去吃饭吧！面对此景，肖占宇连忙拒绝。“大哥，维修是我该做的，我一会儿随便吃点就行你不用担心，但我们有规定，不能收用户的钱！况且，为您服务是我的责任！”不论肖占宇如何拒绝，杨先生都不同意将钱收回，二人从客厅“撕巴”到门口，最终肖占宇被杨先生礼貌的“送”出了房门。
“这可咋整？”拿着这100元钱，肖占宇犯了难。看看表已经到了上班时间，无奈的肖占宇连饭都没顾上吃，立即回到公司，找到办公室主任杨硕，将情况对其介绍了一番，随后将这100元钱上交给了公司。
在了解情况后，公司便与业主杨先生取得联系，并将公司的各项规章制度以及供热管理条例的规定向杨先生进行了介绍。但由于杨先生近期在外地出差，所以公司希望将钱归还的想法一直未能达成。1月11日10时许，记者随杨硕及工作人员来到杨先生家中，将100元现金送还至杨先生手中。
杨先生表示，我和家人在谊联名居小区已经居住多年，与龙建供热公司的供热合作不论是在供热质量还是在服务态度上，这么多年来也一直非常愉快和满意。“咱们员工的敬业态度让我非常感动！”对于肖占宇的做法，杨先生赞不绝口，龙建供热公司也给予了极大地肯定。“虽然按照制度，您的钱我们不能收，但是您的心意就是对肖占宇，对我们龙建公司最大的肯定。杨先生您放心，我们公司内部也设有奖励机制，我们一定会对肖占宇进行奖励的。”杨硕如是说。

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“为您服务是我的责任！”
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